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数字化,装企进化的下一个入口

当数字化开始对越来越多的传统行业产生深度影响的时刻,家装行业同样无法脱离,一场以数字化改变家装行业的发展新阶段开始出现。

推途云认为,数字化对于家装行业来讲,是一种真正意义上的升级。在互联网时代,互联网家装并没有真正去改变家装行业本身,仅仅只是借助互联网的手段改变了传统家装公司(以下简称"装企")的获客方式而已。从某种意义上来讲,互联网家装是提升了装企的获客效率,只不过是这种效率的提升建立在平台型的发展模式之上,而不是内生于装企本身。

当流量红利开始见顶,以撮合和中介为主导的互联网家装,开始遭遇到了越来越多的发展困境,装企需要新进化,才能在数字化时代获得新的发展机会。如果将互联网家装的红利看成是流量,那么,数字化时代的发展红利在于数字化本身。通过数字化在装企的落地和应用,不仅可以提升装企的获客效率,同样可以找到装企业务在线化、服务在线化的新能力,从而开启一个内生于家装行业本身的发展新时代。

从客户需求改变的角度来看,当我们用数字化对装企进行深度改变之后,才能用新的服务能力满足客户需求,家装市场的供求两端才有再度对接的可能性。

如果我们将流量和资本红利看成是互联网家装时代的风口的话,那么,数字化销售绝对可以称得上是家装行业进化的下一个入口。以数字化销售作为装企进化的切入点,不仅可以为当前装企的获客困境找到解决方案,而且可以把装企的发展带入到真正意义上的新阶段。

互联网家装以平台的模式,撮合B端(装企)和C端(业主)交易的达成,其实装企的功能和属性依然是以装修服务为主。当客户需求已然发生深度改变,装企的功能和属性仅仅只是局限在装修服务本身,其实等于是自断经脉,很多的装企都会面临倒闭和淘汰。说到底,这其实与家装行业的供给与需求的不对等有很大的关联。

同互联网平台仅仅是去中间化不同,数字化的基础性决定了它可以与装企的具体流程和环节产生深度联系,甚至还可能改变传统装企的形态。我们现在看到的家装服务的不同流程和环节,其实都可以通过数字化的内在改造和整合重新以新的形态和关系来存在。

当数字化与装企深度融合之后,原本横亘在装企内部的诸多痛点和难题都有了解决方案,家装行业开始从一个壁垒深重的存在,变成了一个有机融合的存在,装企团队的效率可以由内而外地产生一次较大提升。

因此,装企需要寻找装修服务之外的新功能和属性。这不仅可以让供求两端实现完美对接,而且可以为装企打开一个发展的新世界。从这个角度来看,数字化销售可以让家装行业跳出传统的功能和属性,真正进入到一个全新的发展阶段。对于一直受到装修需求萎靡困扰的家装市场来讲,以数字化销售来打开发展的新窗口,无疑将会极大地提振装企的发展信心。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200731A0NFCM00?refer=cp_1026
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