随着移动网络和智能设备的普及和发展,再加上移动支付的便捷 。许多人的消费观点发生了变化。趁此时机“直播带货”更是在2020年的互联网上异军突起,成为了当下最热门的话题。“直播带货”、“网红带货”等相关名词也频繁登上热搜。
据数据显示,2019年,整个直播带货的市场体量为4300亿,而2020年预计将至少翻一倍,达到万亿级别。从网红明星薇娅、李佳琦这些头部主播带货到人人带货的热潮是一波接着一波。很多农民、企业家甚至党员干部也纷纷上阵,为自家的产品直播带货,提高收益。
有乐观人士还认为,万店万播将会是未来电商直播的主线,平台和厂商将不再依赖网红直播。直播带货也将会从网红带货、明星带货演变为人人带货,同时,随着科技的进步和各大平台实践的推进,电商直播必将改变我们传统印象中的消费模式,人们也将迎来一个颠覆性的消费新时代。
但是这个正值热门的“直播带货”最近却频频曝出的冷门,接连翻车,昨天更是有文章指出——直播带货退货率高达70%,这引起了大家的关注和对直播带货的声讨。还有人说直播带货的末日马上就要到来。所以今天我便来分析一下直播带货现在的处境。
为什么直播带货的问题这么多?
其一便是受众人群的问题。是哪些人经常爱看直播带货又经常购买?生活经验很明显告诉我们大部分是务农人员,家庭主妇和一些一二十岁没有事做,爱躺在沙发上刷手机吃零食的年轻人。简单来说就是有闲钱、有时间玩手机的人。而这些人里面女性又占据多数。女性由于先天比较心细容易发现质量问题,并且愿意举报反馈,不像大部分汉子对质量不是特别关心只要能用就行,或者就算质量有问题也懒得举报反馈,想着以后不买就行了。因此直播带货一些商品的质量问题才会更容易曝光出来。
其次就是直播带货的性质。正常情况下人们购买商品的需求都是主动产生的,比如家里有个灯坏了我们就有了再买一个的需求,或者是好的灯但我们觉得它不够亮,要买个更亮的灯。这也是由我们主动产生的购物需求。但直播带货,大部分的需求都不是主动且必要的。还是一个灯,我家本来挺好的。但是主播凭借他的嘴巧舌如簧说动了我们,让我们觉得家里的不亮,买他的更亮。这种被动的需求,并不是必要的,很多人买回来就会发现其实并没更亮多少,或者认识到没有必要。这退货自然而然就发生了。
最后是直播带货发展过于病态。由于有国家的侧面支持以及一些成功的案例,直播带货的发展异常迅猛到了病态的程度。过多的人从众直播,厂家迷信直播,结果三教五流全都加入了进来,很多主播的人品和商品质量就得不到保证。加之监管和售后不足,很多质量有问题的商品流入了消费者手中,结果消费者售后困难权益也得不到保障。这些加剧了直播带货名声的恶化,很多路人还未接触便敬而远之。
如此种种仿佛告诉我们——直播带货已经濒临“死亡”。很多消费者和商家也开始远离直播,但其实直播带货的好处也有很多,只要注重规范发展,不要过度迷信直播的效果,它还是能抢救一下的。
比如某多多的助农直播带货,这就算其中表现比较好的之一。我国很多地方的农产品质量其实很不错,但苦于知名度不足和运输问题农民收益一直不高。但有了某多多的助农直播,很多农民靠直播介绍自己的产品打开了销量,获得了不错的收益。而买家的评价也并不低,算是物有所值、经济实惠。 这些直播,他们没有请明星网红,只是简单的介绍自己的产品。这种纯粹的以商品为主的模式才是正常合理的直播带货模式。不像一些靠着噱头和网红本身流量带别人货的直播间,主播根本不了解所出售商品,观众售后也没有保障,有的只是主播为了佣金而吹得天花乱坠的话。
由此可见,直播带货在传播产品知名度上确实是个不错的方法,特别是对一些支付不起昂贵广告价格的商家和农民,直播带货是他们宣传自己商品的不二之选。真正的害群之马,是一些为了金钱不择手段推销的主播和薄弱的售后环节。
所以我认为:合理、正常、健康的直播带货是随着互联网和智能设备发展而产生的有益事物。正确使用和对待直播带货将有益我们的生活。但对于病态的,比如以流量为主不以商品质量为主的主播,以及用观众对明星网红的信任来卖货的直播我们应该谨慎或者反对。同时也要加强监管,防止不良产品进入人们的视野。对于避免不了的问题也要完善投诉反馈的机制,让买家能够维护自己的权利。
相信只要能做到这些,直播带货的生命力还是能够大大延长,健康发展的。
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