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其实不管是线上还是线下,永远都不会离开流量、转化率、复购率这三个关键词。通过颜值吸引消费者进店,提高流量。用聚落和跨界延长消费者逗留的时间,提高转化率。最后用五感体验和IP形象让消费者加深对于品牌的记忆,从而提高复购率。
想要获得流量就要有吸引顾客进店的亮点,所以说门店的设计是要有“颜值”。针对不同客户群设计不同的风格能更精准的留住顾客。
想让顾客更久的留在们店,可以做一些跨界合作。零售空间里跨界加入餐饮的功能,甚至加入娱乐的功能。为的是更好的留住消费者,延长他们的购物时间,以此为基础提高转化率。
想要提高复购率,就是要让消费者记住你的品牌,就需要品牌具有自己的IP形象。当品牌的IP形象深入人心,我们便可以利用这个IP衍生出更多的周边产品和运营模式。
未来的零售将依靠大数据和人工智能为消费者带来更多的便利,但这仅仅是做了“好”。那我们能做的是在好的基础上再加上美,但这里的“美”不仅仅是指美观,而是去讲述一个品牌背后的故事,并将品牌人格化。好让消费者感知到它的温度。只有将好和美结合在一起,才能创造更多的美好。
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