J.D.Power车辆品质报告出炉,特斯拉不意外拿下最后一名
2020年最新的车辆品质报告今日出炉,获得第一名的品牌是道奇,其次是Kia和Chevrolet,特斯拉则以每一百辆车出现250个问题,成为榜单上的最后一名。特斯拉的组装品质问题已经不是新鲜事,但像这样被具体的罗列出来,还是有点难堪。
J.D.Power做为极有公信力的测试机构,他们的车辆品质测试报告(Initial Quality Study)已经进行了34年,并且不接受任何广告投资,可以说这本就是他最大的广告了。
这份报告的测试标准是以该年度美国市售的新车为目标,调查车主在交车后90天所发现问题数量为评分,计算单位是每一百辆车,今年总样本数为87,282辆,先来看一下这张品牌得分表吧。
▲特斯拉站在末座,值得注意的是许多豪华车品牌也都掉在后段位,现代集团共有7款车获得推荐,是今年组装品质最好的集团。
排在最末端的特斯拉,今年是这家车厂首次列入这项调查,它的名字后面被加上了记号,因为在全国50个州之中,特斯拉拒绝提供其中15个州的车主资料,而JDPower自行在其他35个州取得了足够的车主样本,因此严格来说,特斯拉并不能计入榜单,因为取样有一些差异,但合理推论特斯拉的问题数量可能会比表列的250次更多。
根据J.D.Power表示,他们自行调查的特斯拉车主样本数量为1,250位,其中大部分是Model 3车主。特斯拉获得250分,表示每一百辆2020年交车的特斯拉,就会发生250个问题,平均每辆车2.5次。对比第一名的道奇136次,几乎是两倍的数量了。
关注特斯拉新闻的朋友,一定都知道组装品质是它宣称的一大卖点,事实上在6月初,美国车主才发起一项集体诉讼,针对特斯拉Model 3烤漆有瑕疵,要求赔偿。在特斯拉社团中,各种诡异的组装问题也屡见不鲜,像是大灯水汽、车内漏水、异物掉入烤漆内等,车友甚至开玩笑认为:这表示你买到的是原厂车。
在过去两年,特斯拉的销售量证明了这些组装品质问题并没有阻碍他们的成长,然而这份报告清楚指出了特斯拉如果想要持续成长,并真的建立大众对电动车的信心,组装问题绝对是下一阶段改善的重点。
在这份报告中另一个有趣的地方是,在所有新车发生的问题中,每四个就有一个是关于车载系统的,像是CarPlay无法链接、语音识别失败、触控屏幕失效等,这也说明各家车厂在导入新科技时,还有很多的进步空间。
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