上海银保监局开展互联网保险发展情况调研 推动业务创新转型发展

6月23日，上海银保监局决定开展2020年上半年上海地区互联网保险调研工作。

调研的内容包括：公司对互联网经济发展前景的看法；公司对互联网保险发展前景的看法；公司认为互联网保险未来发展的增长点在何处，并说明原因；近3年，公司在创新互联网保险产品、服务、技术、业务模式等方面的主要情况，并提供1-2个案例等。

值得一提的是，疫情不仅带来全民保险意识提升还带来了消费者保险购买行为的变化，这有利于互联网保险行业后续的超预期增长。

麦肯锡表示，疫情过后，保险业客户行为将加速线上化、运营模式也会全面数字化。“大多数寿险客户还是喜欢通过面对面沟通购买保险产品，以前我们常说寿险是基于信任、有温度的。如今这一逻辑依然成立，但是非常时期也出现了一些新现象。比如，迫于客观情况，客户希望从有接触到无接触、从面对面沟通到网上云沟通。传统寿险产品对于标准件需要严格的体检要求，如今很难做到，虽然这只是暂时性困难，但是我们也看到，这种过去需要见面才能完成的活动，现在也可以通过云端远程完成。可以说这次疫情大大加速了客户行为的线上化迁徙。”

上海银保监发布的《2019年上海银行业保险业创新报告》显示，2019年，上海银行保险机构金融创新成果共755项。其中，金融科技领域的创新成果最多，达到314项，占比41.6%。

随着互联网金融高速发展，金融服务领域竞争加剧，上海银行业保险业为寻求新的利润增长点，以场景金融为核心，构建金融新业态，打造丰富便捷的服务生态圈。同时，广泛运用人工智能、大数据、云计算、区块链、生物识别等一系列前沿技术，推动业务创新转型发展。