社交软件及各类沟通软件的滥用给企业管理带来的危害

最近几年，微信、钉钉等社交软件或者沟通软件被广泛的引进企业的日常管理中来了，给大家日常的沟通带来的很大的方便，同时，由于这些软件不加控制的、深度的融入到管理活动中，却给企业的管理带来的极大的负面影响，严重的程度甚至达到了使管理系统崩溃。

泛滥的沟通对管理流程的冲击

企业日常的沟通不是普通人无事的闲聊，它是在一系列管理流程的限制下进行的管理活动，沟通的自由度是受到严格限制的，因为企业管理的沟通不仅需要巨大的成本，还需要保证其准确性和有效性。当沟通的自由度不再受到限制时，管理流程就趋于崩溃。

不少企业自从引进微信等软件沟通后，打着“无纸化”、“低碳办公”、“节能办公”的招牌，放纵了自我。该走的流程不走了，该做的文件资料不做了，大事小事往微信群一发就OK了，你没看到那是你的事。最后的结果是，该处理的事情没有处理结果、该做的改善动作没有人去做、没有办法去落实责任等等，大家成天在群里扯皮。

很多的公司连该发行的纸质文件也不发行了，甚至连技术图纸加工图纸都不审核不发行了，直接往群里一扔，你要的自己去翻。这不但使工作的效率极大的打折扣，也十分容易造成错误。该签的单据也在群里没人理，结果也没有人去追踪和负责。管理流程就是这样崩溃的，原本有序的沟通成了一团混乱。尤其是大多数的中小民企本身的管理水平就比较低，原来正常情况下都很难执行到位，更是无法抵抗冲击。

企业的管理流程就像红绿灯一样，正因为有了红绿灯的调节和控制，交通才能最大程度的顺畅，如果没有了红绿灯的限制，让所有的司机自由的发挥，那么交通必定混乱不堪，事故频发。全世界的交通事故，十有八九都是人为的不遵守交通规则造成的。企业管理也是同样的道理，应该引起重视。

海量垃圾信息造成的沟通障碍

每个人的精力和时间都是有限的，当沟通自由不被控制时，所有人都可以自由的发表信息，就会造成信息量的爆炸性增长。垃圾信息不光是指闲聊的信息，还包括对使用者无用的信息，这些信息也许只对群里某个或者几个人有用，但是一个群发，所有人都会收到，这时针对其他非接收的人就会产生垃圾信息。

语音及视频的信息的使用频繁，导致信息处理的效率严重下降。在中小民企里，这个现象尤其的严重，许多的人喜欢使用语音和视频，然后接收到信息的人面对满屏的几秒到几十秒的语音信息感到十分的无奈，听也不是，不听也不是。视频一多，看也不是不看也不是。因为你根本无法分辨这些信息对你有没有用。

大量的沟通群单位的建立，尤其是企业的中高层管理人员，少则五个八个群，多则数十个群，从员工到客户，从一个部门到另一个部门，从一个项目到另一个项目。海量的信息让人喘不过气来，而实际上许多的信息都是些无关紧要的垃圾信息。

无限制的沟通严重的侵扰员工的私人生活空间

恐怕没有人不讨厌下班后和放假后，还有人来给你扯工作的事情。而目前社交软件的过度使用，使得很多员工遇到了这些烦心的事情。好不容易下班休息下或者休个假，甚至是请假看个病，都时时刻刻的有人发来各种信息，让人身心俱疲。偶尔有朋友去吃个饭，饭桌上都没法聊天，双方不停的处理的各种工作信息。

而这些信息大多都是些无关紧要的事情，比如正常该通报的事情，由于无纸化了，没进行正常通报了，然后相关人一刻不见，就立马要联系问下。甚至是小找个笔找个订书机之类的鸡毛蒜皮的事情也要发信息，形成过分的依赖。