谈到最无为的客服,第一就是滴滴的客服。跑过滴滴的都知道,滴滴的客服有多么的不作为。而且每个司机都领教过,滴滴客服会利用自己的权力来为难司机,滴滴客服的存在只为司机添堵。
无论什么事情,动不动就是司机的责任,而且判责还得看滴滴客服的心情。现在一个季度只有5次的申诉机会,其实这个申诉只是给司机一个安慰,根本就不会申诉成功,其实客服巴不得你赶紧5次申诉机会用完,这样以后就少干很多事情,就能安心的喝茶看报了。
滴滴的贪婪思维是非常可怕的,每个司机都经历着隔三差五的有责,总之就不能让司机安心的工作。或者滴滴认为,只有不停的让司机的服务分变动,司机才会为了争取高的服务分而努力工作。这样的傻子做法,换来的只有一个个逃离的司机。
很简单,司机取消了跨城的订单,成了诱导乘客取消。
对于这样的判责,而且申诉的不成立,心里承受能力差的就会郁闷一整天。正常来说,跨城的订单司机都是根据自身情况选择接与不接的,基本上取消都是无责。
大半夜的跨城单,可以说连出租车都不会去。但滴滴司机不去,滴滴就没压榨到那几块钱抽成,所以司机就有责。
在东莞,由于地理位置问题,很多一河之隔的跨城单,但这些订单过去取消了报备一下,都是无责的。但由于申诉现在一个季度只有5次机会,所以基本上都是申诉不成立。
反正,滴滴客服判责都是看心情的,心情好的话或许你就无责。反正,对滴滴的恶行任何司机都非常反感,这样的公司,这样的客服,滴滴还是尽快倒闭吧。
只有滴滴倒闭了,社会就变得和谐了!
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