单存量系统：含有时间延迟的系统

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每日心情：

今天情绪略有低落，做了擅长但很消耗能量的事情，并不开心。

不知道是不是因为天气太热，睡眠略有不好。down下去的时候，就提醒自己去运动一会儿，出出汗，排排脑子里的水。

很想爸爸。

早起读书第464天

阅读书籍：《系统之美：决策者的系统思考》

作者：德内拉·梅多斯【美国】

翻译：邱邵良

出版：浙江人民出版社

系统1.3：含有时间延迟的系统

这一系统的典型代表就是：库存。

我之前跟做过车行的活动，所以，就拿车行的库存来举例吧。车行一般都会有一定的库存量，也有流出量（客户购买提走的汽车）和流入量（厂家订货交付的汽车）。

如果要维持车行10天的销售的库存量，那么4S店除了保证有一定的库存之外，还需要多备出一些额外的库存作为缓冲。因为每天到货的数量和销售的数量是不可能完美匹配的，购买量也很难精准预测。

经销商会对销售进行分析和预测，会在旺季增加订单，以增加库存来面对有可能会增加的销售。这看起来跟空调的系统很像，但当加入三个时间延迟后，就不一样了。

首先是感知延迟，这与人的主观认识有关系。经销商不可能对销售量的变化做出立刻的反应。一般都会拿过去的销售额来进行评测，以便于发现销售量的变化是真实的趋势，还是短期波动。

我们在遇到问题，感知也是有延后性的，一般能被我们意识到这是个问题时，问题已经存在了一段时间了。

其次是延迟反应，就是趋势很明显了，确实需要调整订单，经销商也不会一次性在一个订单里补齐缺货，而是从每一次的订单中增加一些。

发现问题了，要修正问题，是需要时间的。比如我们体检时，发现自己体脂超标，如果要解决这个问题，需要制定一整套包含了膳食和运动的方案。有可行性的方案肯定也不会让你马上就只啃苹果，跑个全马。

第三是交货延迟。工厂收到订单，加工发货运输都需要时间。

收到问题的解决方案后，我们时间来落地执行，这个时间是无法“偷”出来的。

到现在为止，这个系统看起来都跟空调差别不大，但当客户的需求和后续的销售增长了10%后，情况就不一样了，库存会发生剧烈的动荡！

一开始销售量的小幅度增长导致了库存的下降，经销商观察了一阵子决定开始增加库存来满足增大的销售量，一方面为了补足前面的库存缺失，另一方面为了满足增加的销售量。但，因为有交货延迟，这个期间经销商的库存会持续下降，经销商会进一步加大订货量。

当大量订货源源不断地开始交付时，不仅补足了前面的差额，还持续地在推高这库存。经销商意识到了错误，于是开始减少订单，但之前定的车仍然在持续到货，他们只能更大幅度地去减少订单量，然后库存又会再次变低.......然后就一直循环往复......库存就一直起起伏伏像海浪一样。

这就跟我们去酒店的卫生间不熟悉淋雨的冷热水设置一样，觉得水冷就调热，然后待会就很烫，马上调冷，待会又凉了.....

那到底要缩短时间延迟还是缩短反应时间才能改善这种状况呢？答案是，都不能。

人们通常出于好意，想要通过一些补救的策略来修补系统出现的问题，希望尽快解决问题，但往往会好心办坏事，更严重的可能是会把系统推向完全错误的方向。

在这种情况下，经销商不是应该把自己的反应放快，而是应该把反应放慢，事情会好转很多。对于同样的需求状况，由于放慢了延迟时间和反应时间，库存的反应也变得平缓了。系统会重新找到平衡。在一个不熟悉的卫生间，最好是把水打开让它流一会儿，等它逐渐趋于稳定后再去调整自己适应的温度。

改变系统中的延迟可能会使系统更容易被管理，也可能完全相反。

在一个系统中，我们如果不知道延迟在哪儿，时间多长，我们就不可能真正地理解系统的动态行为。一些延迟可能会成为有效的政策杠杆，延长或者缩短它们能够对系统行为的改变产生显著的影响。

以上是我今天读书所得，希望你会觉得有趣又有料。

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