6月1日儿童节那天,蔡师傅接了一个订单:送蛋糕到一个售楼处去。
蔡师傅很是开心,因为这个订单属于远距离订单,一公里可以赚2块钱,这个售楼处离配送地点差不多是17.2公里,也就意味着蔡师傅这一单可以赚到30多块钱。
取蛋糕的时候,蛋糕店的老板娘交代蔡师傅说,只要12点之前送到就可以了,因为这个蛋糕比较高比较大,所以蔡师傅一路小心翼翼地骑着电动车,生怕中间出什么差错,将蛋糕给摔了或者碰了。
好不容易到达了售楼处,蔡师傅一看,嘿,时间刚刚好,11点50几分,他立刻拿出手机准备点送达。
但让蔡师傅没想到的是,订单早就在20多分钟之前就已经完成了,他已经超时了20多分钟。所以,这单他不仅被扣了8块钱,还被扣了4分。
这让蔡师傅傻了眼:明明自己是一刻不停地往售楼处赶,怎么平台还要判断自己超时呢?这实在是太不合理了!
蔡师傅介绍说,这个平台存在一个很大的不足。咱们都知道,两点之间直线最短,而这个平台每次送东西的时候,根本不考虑实际问题,直接就给你来个最短的距离,不管中间能不能过得去,它就给你按这个来约定时间。只要时间一超过,你就算超时。
平台自己还表示,他们是和高德地图合作的,不会存在什么问题。
可是实际上呢?蔡师傅当时在这个平台上用他们给出的地图时,发现这个软件导航让蔡师傅从山里面过去,然后从一个隧道走,这个距离给出的时间是50几分钟,所以他们判定的送达时间也是按这个来算的。
但蔡师傅说:总不能让我飞过去吧!这么短的时间根本不可能送达,这个路线也根本不合理,除非自己的车子会飞,但这是不可能的事情。
既然这个平台的导航没用,蔡师傅就用了其他的导航。
但被平台提到的合作方高德地图也显示,如果是从送蛋糕处到售楼部的话,最短的时间也要在1个小时5分钟左右,所以平台的那个时间和线路无论怎么说都是不合理的,这简直就是让人家高德背锅呀!
虽然说,两点之间确实是直线最短,但咱也要考虑实际情况不是?所以蔡师傅才感到特别的委屈。
他自己路上也不敢骑地太快,一方面是安全问题,另外一方面也考虑到自己运送的东西是蛋糕,万一不小心蛋糕破损的话,这个责任谁来承担呢?店家送出去的蛋糕是完整的,那么在路程中蛋糕如果不小心被磕了碰了肯定是骑手的问题了。
可真是难!
一方面考虑到货物的问题,一方面又要兼顾平台的时间,骑手能怎么做?为此蔡师傅提出,希望平台能够根据实际情况来判定配送时间,或者说就根据一般的地图来个正常的时间也可以。
嗯,这个要求确实很简单,也是应该做到的。平台方的工作人员表示,后续会和蔡师傅联系,但直到昨天,这个后续还是没有,平台方也没有再和蔡师傅联系。
这个事情吧,小态认为,完完全全就是平台方的问题。这个时间明显的就是不合理,连正常的时间都算不上,但当骑手提出建议的时候(蔡师傅说这已经不是他们第一次向平台提建议了),他们根本就不把骑手的想法当回事,这是什么思想?
不能深想,深想了会感觉到悲哀。很多行业,工作人员还是不能维护自己的权益,连简单的公平的权益都争取不到,他们的呐喊在一些人的眼中,直接就被无视。
或者,这本来就是平台方耍的手段,他们不是不能把这个时间点设置地更人性化,而是故意这样做的。毕竟每次超时,骑手都会被扣钱,而这些被扣的钱最终不还是被平台给收入囊中了?
利用这种手段来赚取人家赚的辛苦钱?呵呵哒。
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