苹果公司推出线上商店中心 方便居家购物

近日苹果公司在其线上商店中推出了一个新中心，旨在大多数苹果零售商店因疫情蔓延而关闭期间，简化消费者居家购物的流程。通过该网页，客户可了解更多关于无接触配送选项以及如何获得苹果专家帮助等方面的信息。

现在，消费者可以访问苹果官网首页发现的“您所喜爱的苹果产品，尽在线上商店”（ Everything you love about our stores is online）链接。自三月中以来，几乎全球所有的苹果零售商店都已关闭。即便已经重新开放的商店，也都在推荐在线购物的方式，而店内服务主要以提供技术支持预约为主。即便未来大多数零售商重新开放，很多消费者仍可能对公共场所保持警惕

苹果商店的线上中心正努力为用户搭建一个居家小窝，在这个线上中心里可以找到一些直接连接、更多的服务咨询（例如Apple Card和金融服务），以及包括苹果以旧换新（Trade In）和今日推荐等店内活动。此外还能一键接入苹果专家，回答消费者的购物问题，其他苹果支持也变得更加容易。这些链接以前分散在苹果官网的各个角落，没有一个集中目录。

在上周举行的苹果第二季度营收电话会议中，Tim Cook表示尽管苹果零售商店被迫关闭，但由于线上商店的营收增长，苹果零售业务的季度营收仍创下了新高。这一出色表现可能促使苹果在疫情结束后，继续强化线上销售的重要性。

据了解，苹果公司还推出了新版本的苹果支持应用（Apple Support），公司将重点放在维修和故障排除服务。