有人说,新零售的核心不是自动售货机,直言它的本质是一种效率提升的工具,并非形成一种商业模式。接下来我们就探讨下这个说法是否合理呢?事实上,现在的自动售货机结合新零售,嵌入人工智能,加入移动互联网,推动线上线下的发展,增加配送服务值,以及基于数据分析的精准用户运营,以人为中心,整合货和场,很显然是一种商业范式的转变。
在物联网、人工智能的背景下,新零售概念受到大量资本及企业蜂拥而上。由于它的商业模式发生巨大的变革,自动售货机自然成为重要业态之一。我们来回顾一下,传统的实体零售业瓶颈,其中就有线上线下融合困难和线下商店扩张导致成本增加的问题。
迷你购自动售货机
自动售货机在新零售热潮下发展,以线上线下为核心,延伸了许多功能服务,与此同时,使店铺租金、人工成本锐减;再者,自动售货机依靠人工智能来处理后台运作,利用数据智能来驱动管理,从而降低管理协同的摩擦系数,提高工作效率;最后,就是客户体验和多重收益。引入物流体系,是客户线上体验的条件之一。例如,实现线上下单,线下配送,尽可能地为消费者节省时间。迷你购是其中一家优秀的品牌,就把新零售的商业模式运用的非常全面。
那么,自动售货机是不是新零售的核心?这个问题分析到此显然有点“司马昭之心”了。自动售货机不光是新零售的核心,还是传统零售业的改革者。在当前物联网+科技突飞猛进的环境下,人们的消费模式脱离局限性。从新冠病毒的影响下,自动售货机实现“零接触”购物格外的耀眼。单看这个“零接触”购物不过是个功能罢了,其实,这何尝不是自动售货机商业模式进化下的产物?
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