谷歌(Google)公司联合德勤公司(Deloitte Digital)、数据公司“55”共同发布的一项新研究指出,在缩短移动页面加载时间方面,即便是细微提速,都会给品牌转化率带来巨大影响。一项针对37个品牌移动网站的3000万用户所进行的分析证实,网页加载速度每提高0.1秒,就能刺激零售应用的消费者支出增长9.2个百分点。
研究发现网页加载速度被视为是最重要的标准之一,人们查看产品详细信息页面的速度提高了3.2%,而将产品放入购物车的概率提高了9.1%。在不同的零售类别中,奢侈品类消费者对速度提升更为敏感。
即便加载速度出现仅为0.1秒的缩短时,也能促使消费者选择与品牌对话的几率提升20.6%,而40.1%的用户会选择将产品放入购物车中。
该研究强调,在奢侈品零售商中,“联系”和“预约”功能可以作为购买意向的代理。
“55”的执行总经理Richard Wheaton表示:“作为迄今为止最全面的网站速度研究报告,希望能够给品牌们敲响警钟,提醒他们具备“移动优先”的意识。”
“我们在这份报告中所创建的基准,将帮助品牌超越对内部的过多关注,而是明确更广泛的业绩衡量标准,这些指标可以让企业对自身与竞争对手的位置做出判断。在现如今这个“移动优先”的世界里,品牌需要重新思考自己的数字化流程和关键绩效指标,以确保网站设计和技术改进可以对投资回报率产生积极影响,而不是在无意中流失客户并折损自己的销售业绩。”
在旅游领域的移动网站上,加载速度的提高引发了定制版块和附加服务(例如快捷登机或选择飞机座位)消费数量的增长。
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