早高峰出现短时故障 美团单车：解锁受影响用户免费骑三天

5月19日上午，社交平台有网友反映美团单车无法开锁。红星新闻记者从美团单车获悉，当天因后台出现短时故障，导致部分用户无法开锁用车。经过排查和修复，相关后台已于事发半小时内恢复正常服务。

美团单车向用户致歉，“给大家添堵了”。该声明还公布了一套补偿方案，当天扫码解锁受到影响的用户可获赠免费骑行3天的补偿权益，相关权益将陆续发放到个人账户内。

美团单车发布声明

短时故障使一些用户在网上吐槽“上班差点迟到”，该话题更一度上榜相关热搜。

如何甄别解锁受影响用户？美团单车工作人员对红星新闻记者表示，他们将通过提取后台数据来甄别哪些用户受到故障影响。

美团单车提醒用户，如有其他问题可向美团App内“骑车”频道的在线客服咨询，客服将会及时处理。

红星新闻记者 李伟铭 陈应鹏

编辑 陈成

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