腾讯入局的“云会展”，能成为一门新生意吗？

广交会，即中国进出口商品交易会，自1957年创办以来，已成为中国外贸第一促进平台，是中国对外开放的窗口、缩影和标志。

截至第126届，广交会累计出口成交约14126亿美元，累计到会境外采购商约899万人。目前，每届广交会展览规模达118.5万平方米，境内外参展企业2.5万家，210多个国家和地区的约20万名境外采购商与会。

但受疫情影响，原定于4月15日举办的第127届春季广交会延期至6月15—24日举行，并取消线下会展方式，全程采用线上。

为了满足线上会展的各种技术需求，一个月前，中国对外贸易中心（集团）已经确定将腾讯作为本届线上广交会的技术服务商，为广交会网上举办提供整体技术支持、平台研发服务与云资源支撑。

商务部外贸司司长李兴乾表示，把连续举办60多年120多届的全球贸易盛会搬上云端，不是简单的复制，而是一个全新的结构设计和流程再造。

而在宣布成为广交会官方指定技术服务商一个月后，腾讯将自身服务会展的能力打包，发布了云会展解决方案 。

涵盖16项服务的线上会展技术“全家桶”

腾讯这一对市场的反应不可谓不迅速。

5月15日，腾讯“全新云会展解决方案”正式对外亮相。

腾讯发布的云会展解决方案与我们预想中的不太一样，新的“云会展”不像腾讯会议一样有一个软件形式的承载形态，而是一个概念式的全家桶套餐。

据了解，云会展的前身是腾讯云此前推出的“智慧会展”解决方案。疫情之前，“智慧会展”解决方案的声量并不大，不温不火，业务主要是刷脸入场这种简单的线下体验，可以理解为此前的智慧会展仅是对线下会展某些糟糕体验的一种数字化修补。

而升级之后的云会展，用腾讯的话说就是“整个都从云端架设开始”，从“数字化修补”变成了“数字化底座”。

如上图所示，升级后的“云会展”解决方案涵盖了数字展馆、会议直播、刷脸入场、智能导引等16项服务，将线上助展、供采对接、智慧场馆、产业互联等线上会展涉及的四大环节一站式串联了起来。

例如，在线上助展上，腾讯“云会展”可以支持展商通过图文、视频、3D等形式展示商品，以及直播营销直观展示商品和企业实力；在供采对接上，腾讯云会展通过智能搜索和推荐进行需求匹配，实现即时通讯、智能翻译、视频会议“面对面”洽谈、以及云签约等。

而广交会这一盛会，就是“云会展”初次实践的最佳场景。可以理解为，腾讯通过线上广交会技术支撑项目，理顺了线上会展所需要的技术能力，并将这些能力打包，以解决方案的形式向行业进行标准化推广。

根据前瞻产业研究院发布的《中国会展行业市场前瞻与投资机会分析报告》显示，2022年会展业直接经济产值将突破万亿元。这种行业增长的趋势已经可以看到。

据腾讯云副总裁、腾讯文旅总裁曾佳欣透露，在筹备线上广交会项目期间，已经有北京、上海、广州、深圳等15个城市的云会展项目开始预定，涉及范围覆盖金融、文化、贸易、消费、跨国交流多个行业和领域。

不得不说，这是腾讯在消费互联网向产业互联网转型下，探索的又一个新商机。

“线上会展只能打辅助，线下仍是主战场”

虽然疫情让线上论坛、线上发布会成为一时间的主流，也催生了像腾讯“云会展”这样的新物种，但是曾佳欣在日前的一次沟通会上多次强调：腾讯和第127届网上广交会的定位是在特殊时期下的技术化，腾讯非常希望在秋交会的时候、在未来落地其他展会的时候，线上服务能够提供补充服务，起到助手作用。

她也补充说，腾讯并不想把“云会展”这样一个产品，做成“会展云化”。她始终认为，线下实体会展有非常大的价值，是实体产业链中非常重要的一环。

“云会展是说用云计算的能力让会展更加便利、安全、可靠，但并不是说我们一定要把未来的会展都全面云化，这也不是未来发展的大趋势，线上线下深度融合才是趋势。”

一位行业人士也向钛媒体表示，她也更希望自己公司的展会能够在线下举办，因为他们需要与客户面对面深度交流，甚至是在线下交流中，不经意的生意伙伴上的互相介绍，“如果没有这些额外的需求，我们直接让销售同事一个个跑客户好了，也没有线上办会的必要”。

如果退回到“辅助”地位，线上会展还有多大发展空间？

曾佳欣透露，实际上，除了一些刷脸入场、场馆导览、论坛预约互动等基础性的功能，参展商和采购商的对接是尤为关键的。这些都是技术公司可以入局的切口。

“供采双方的沟通交流跟踪，提供相关的材料支持，这一系列的东西如果能够线上化，也为下订单采购商提供了大量的信心和帮助。”曾佳欣说。

与腾讯的其他B端业务一样，腾讯在云会展上扮演的也是一个生态化数字助手的角色，在所有的能够支撑云会展的技术中，腾讯只提供内部已成熟的技术，对于一些行业垂直领域的云会展方案，腾讯会选择引入生态合作伙伴。

很多政府和企业已经意识到，传统会展需要调动大量资源，协调各方，是一项非常复杂且耗时耗力的业务，但数字化技术可以极大提高办展的灵活性、稳定性，降低人力成本，也能让参会各方获得更大的商业回报。他们也越来越重视数字化手段在会展经济中的应用。这是“云会展”供应商们的机遇。

但另一方面，我们需要思考的是，“广交会”这种级别的大型展会仍然是少数，而一些中小型的企业会展也大多不需要如此链条完善的会展服务，如果要将云会展技术做得更下沉，做成一个繁荣的生态行业，业界的“云会展”服务商们还需要再探索新的玩法。（本文首发钛媒体，作者 | 秦聪慧， 编辑 | 赵宇航）