上帝在关上一扇门的同时,也打开了一扇窗
一场新的肺炎疫情打断了打乱了春节假期的节奏,也打乱了各企业节后复工的计划安排。员工的办公场地变成各自家中的书房、客厅甚至是床上,数千万用户开启了“云办公”的状态。而这次新冠病毒蔓延后,相信云办公或许也会成为一种常规的办公方式,这或许也孕育着一场新的变革。
如今的远程办公处于早期阶段,在团队协作的时候,出现了不少的问题,如在线辅助办公工具出现不同程度时间的卡顿、掉线。当然除了硬件设施的问题之外,更严重的是远程办公存在企业与员工之间的信任问题与团队之间的信息同步等问题。
1、企业与员工之间的信任问题
虽然远程办公打破企员工统一在固定场所办公的模式,但是员工还是在一个强中心的网络下进行协作,部分企业为了监督员工是否认真上班,增加了打卡次数和例会,要求工作时间内随时响应钉钉,甚至要求员工全天开放摄像头。
企业不相信员工在家也会认真工作,担心员工偷懒,而员工认为无意义的例会只会影响工作节奏,浪费时间,摄像头的监控更是侵犯了个人的隐私。双方在这种对势之下,信任矛盾不断激化。
2、团队之间的信息不同步问题
在一个强中心的网络下进行团队协作,由于远程办公模式下成员之间的信息共享可能存在延迟或传达不到位的问题。可能导致一旦某一环节出现问题后,追责成本较高且难以追责,导致协作完成任务质量较差。
这些都需要远程办公的企业去思考如何解决这些矛盾相对突出的问题?云办公其实是去中心化协助的一场社会实验,虽然只是形式上的分布式协助,本质上还是中心化管理的线上运行,因此不免产生很多问题。而真正的去中心化协作需要一套系统性的协作标准,类似于区块链当中的共识机制,大家只基于共识按标准行事,并且所有信息公开透明,各流程通过智能合约实现自动化运转,每个人按标准自动获得相应的激励,这样一套自运行的协助机制,可以实现大规模的社会协作,极大降低管理和沟通的成本。
其实海尔的“弱中心化”的管理理念已经走在了大部分传统公司前列。在多数人眼里,海尔是一家以家电冰箱制造闻名的公司,现在的海尔不仅仅是一家做产品的企业,他更是建立了一个生态为生态内企业提供资金、技术、流量赋能。海尔将自身拆解众多的小微单位。这些小微单位在运作上如同一家家独立的企业,却能共同分享生态内的资源,并联起来实现海尔生态的商业闭环。
小微企业既可以来自内部员工,也向外部创业团队开放,外部团队在满足一定条件后也可参与到海尔生态的发展中来。员工则是以创业者的身份对待工作,当员工转换心态时,他们的潜力将得到充分发掘。在“弱中心化”的组织改革中,海尔去掉了一万多名中层管理。但是它将企业的每个人变成网络中的一个节点,节点与节点之间实现资源共享。通过将员工与客户结合到一起,让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值,实现点对点的价值传输。
如果将海尔的“弱中心化”管理理念深入思考,我们从中可以发现区块链治理的雏形。区块链技术作为下一代互联网的核心技术,具有去中心化、公开透明、集体维护、可追溯性等特征,在互联网群体协作中具有天然优势。
目前,以太坊的建立的DAO(Distributed Autonomous Organization)分布式自治组织就是一个很好的范本,分布式自治组织的核心思想是协作和集体决策,成员可以在项目管理上互相支持,而一些优秀的想法可以通过团队成员的共同创造付诸实施,而不必经由自上而下的等级制领导结构。当然分布式自治组织想要做到完全的去中心化那也是不太现实的,因为我们无法否决领导者对于公司发展的重要意义。分布式自治组织的真正意义在于让企业生长为一个生态。
总得来说实施分布式协作的好处有很多方面。从公司的角度讲,工资和预算可以更加透明,创新项目和特殊项目的研发预算可以得到更好的管理。从社会的角度讲,民众可以更广泛地参与民主决策,以使社会以一种符合成员更广泛利益共识的方式运行。扁平化的管理,可以让真正的让基层的价值创造着获得应用的价值回报。
如果说公司制是资本主义的产物,那区块链自治组织就是消灭剥削的技术带动的社会革命。随着云办公与区块链思维的不断碰撞和演进,区块链自治公司终将到来。
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