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吐槽在使用中国某信运营商期间遇到的陷阱和套路

4月27号中国某信客服最后一次主动给我联系

,沟通手机无法连接4G网络的问题,得到的回答始终是"流量达量,已经被限速,系统设置,人工无法干预"。

等到5月1号网络恢复就可以恢复正常网速,最后还特别嘱咐,流量要省着点用,以免流量超标,被限速以后,带来不好的体验"。

经过两天的煎熬,也就是4月30号当天,网速突然恢复了,虽然达不到限速前的网速,但是可以刷出来图片、文字,甚至视频都可以观看。

看看此时的网速,在想想跟10000号客服的沟通,客服给出的结论完全是人工无法干预的情况下,已经被限速到2G网络以下,说白了你用不了他们的网络都是流量超量造成的,跟他们毫无关系。

记得这个在4月27日下午,两次回访电话,给出答案惊人的一致,接了2通电话,依然是只是给我解释,为什么网速慢?如果想快捷解决网络困扰,要么就是花钱买他们推出的"提速流量包",一个等到下月初,等待限速解除,恢复正常。

等到5月1号,也就是网络恢复正常第二天的下午,网络时段时序,一直持续到晚上网络才算恢复正常。可是信号似乎比以前差了不少,既然这样先凑合凑合用吧。

最后我想总结一下:经过这几年发展,中国某信用户体验明显变差,难道要步中国某动的后尘吗?我是从中国某动转到你中国某信的,现在是携号转网,用的不爽不是不可以考虑转网的。中国某信在资费还算比较透明,不像以前明着暗里多出一些费用,这点中国某信比中国某动值得肯定。

呼吁一些不论你是电信,移动,还是联通,希望尊重一下用户体验,少一些套路,多一点真诚,客户舒服了,你们还会赚不到钱吗?

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200506A07IXR00?refer=cp_1026
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