洛阳人今后存放丰巢快递柜包裹超12个小时要收费啦！

以后，洛阳人用丰巢快递柜存包裹，超时收费！30日，丰巢正式推出会员制，规定普通用户的包裹，保管超过12个小时收费；付费成为会员后，包裹可保管7天。

打开微信公众号“丰巢智能柜”看到，丰巢已于今天推出会员服务。

内容显示，普通用户包裹可免费保管12个小时，超时后每12个小时加收0.5元，3元封顶，节假日期间不计费；会员用户可购买月卡或季卡，价格分别为5元和12元。会员有效期内不限保管次数，每件包裹最长可保管7天。

据了解，目前，丰巢在洛阳已经覆盖300多个小区。丰巢此次推出会员制，意在提高快递柜使用率，目前使用丰巢的包裹投递高峰在9时至11时，丰巢希望用户尽量能在当天晚上把快递取出，为第二天早上的投递高峰节约更多可使用资源。

对于丰巢此次推出的会员制，大家看法不一。

“对上班族来说，12个小时太短了，有时候加个班或者下班聚个餐，稍不注意就有可能超时。”市民韩女士认为，免费保管的时间可以延长到24个小时，虽然月卡或季卡不贵，但没必要花这笔钱，因为小区附近的菜鸟驿站、包裹代收点都免费保管包裹。

“总不能一直吃‘免费蛋糕’，毕竟快递柜也有运营成本。”市民杨先生说，在推出会员制前，蜂巢曾推出赞赏制，如果保管超过12个小时，在取包裹时系统会提示用户打赏，但不是强制性的，此次推出会员制可以理解，因为快递柜企业每年在设备、场地、运营等方面的投入不低。

但是，业内人士对丰巢推出会员制并不感到意外。

“几年前其他品牌的快递柜就已经开始面向用户收取超时保管费了，有的是12个小时内免费，有的是24个小时内免费。”1号柜洛阳地区负责人范跃军说，一组快递柜从采购、运输到安装，平均成本四五万元，还有后期维护及场地费用，虽然有少量的广告推广等收入，但总体上仍处于年年亏损状态，推出超时收费是快递柜运营企业缓解压力的无奈之举。此外，菜鸟驿站的出现也对快递柜市场产生了不小冲击。

“如果快递员不经收件人允许就把包裹放进快递柜，因此导致超时收费，该怎么解决？”采访中，一些市民还提出这个疑问。

从洛阳市邮政管理局了解到，根据《智能快件箱寄递服务管理办法》，智能快递柜使用企业使用智能快递柜投递包裹，应当征得收件人同意，如果收件人不同意使用智能快递柜投递包裹，智能快递柜使用企业应按快递服务合同约定的名址提供投递服务。对未经用户同意擅自将包裹投入智能快递柜等不规范行为，用户可投诉或举报，邮政管理部门将依法予以查处。(洛报融媒记者 牛鹏远 文/图