1亿元的秘诀……

凭借严格的企业管理和客户信任度，以出口业务为主的南通晓星变压器有限公司，仅今年4月份产值就超过1亿元。

本篇正文

新冠肺炎疫情肆虐全球，给很多企业的生产经营带来不小影响。南通晓星变压器有限公司却在疫情当下逆势上扬。“今年以来，我们新获取的订单量是增加的，主要来自美国、西班牙和马来西亚”，公司总经理赵光济告诉记者，“单单4月份一个月，我们销售额就突破了1亿元。”

高品质的产品为南通晓星带来了好的口碑，无延时交货使得公司的客户粘性不断增强。保质守时，这是南通晓星维系客户信任度的“杀手锏”。疫情期间，对于客户无法亲自前来验收产品的问题，南通晓星及时向客户提供各种试验数据，并主动邀请国内第三方检测机构，帮助客户验收。这一系列的操作，使得晓星不但成功保住了手上的订单，更实现了逆势增长。

“我们从获取订单开始，到产品落地、客户验收，在这个过程中，我们会主动跟客户做各种沟通与交流 。”赵光济说。

能否准时交货，变压器零部件的供应至关重要。南通晓星所需的零部件大多来自欧美，因为疫情，不少供应商停产，导致生产所用的零部件供应一度非常紧张。“我们第一时间跟客户沟通，建议他们更换为韩国产的部件，不管客户如何选择，最终我们会尊重他们的意见。”赵光济说。

想客户之所想、急客户之所急，南通晓星用真心实意换取客户长期的理解和信任，最终转化为纷至沓来的产品订单。在新冠肺炎疫情全球肆虐、世界经济陷入低迷的大背景下，今年晓星变压器的出口销量可望实现20%的增幅。

为了扩大产能，南通晓星决定在原有设备投入的基础上继续追加投资。“这部分资金，主要用于购买智能化生产设备，进一步降低企业运行成本，提高生产效率。”赵光济说。

企业要想在竞争激烈的市场中获得可持续发展的动力，必须软服务与硬实力兼具。除了服务好客户，这些年，南通晓星在产品转型升级上也下了不少功夫，除了对变压器这个“拳头产品”不断提档升级，还成立研发团队专门攻关电抗器、互感器等上下游产品，进一步弥补产业配套短板，全要素、全产业链推动产业升级，提升南通晓星在变压器领域的话语权和影响力。

▎融媒体记者：陈 猛 张海鹏 吴 薇

▎图 片：姜 明

▎编 辑：缪 静