新媒体必备技能

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思维

结合上周知识，可以了解到新媒体是涵盖了市场和运营两个板块的一份工作，既需要用新媒体的方式扩大市场，又需要和用户打交道，来留存客户。

所以做新媒体运营必须形成用户调查-内容制作-渠道选择-调整优化几个流程，以下我们拿一家火锅店举例。

产品：火锅店

目标：打造品牌知名度，了解火锅店服务及地址以及及时掌握消费者对火锅店的意见，乃至提升店面营业额

用户调查：依托微信公众号的留言、投票等方式调查了解这家店的目标用户是什么年龄群体，

内容制作：产品介绍（清单）、门面装潢、服务方式（自助、海底捞式热情服务）、活动信息

投放渠道：在本地著名资讯类微信号、线下发传单、当地美食媒体号、学校或当地著名论坛宣传

数据反馈：得到发传单是吸引微信公众号最多的渠道

调整优化：加大传单投入，根据粉丝反馈，修改传单内容

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技能

1、 文案

细数微信号大v，除了papi酱是以视频为主的外，其他均为文字，所以可以看出文字在新媒体运营中仍是大头。而吸引用户的，很多时候就是一句话文案。

2、 自媒体操作

：1）、这里推荐几个运营微信号公众平台的插件：腾讯微校

推荐原因：：操作简单

：免费的应用功能——微上墙（弹幕、抽奖、摇一摇）、查成绩+课表、人脸评分、图灵机器人（查询快递）天气、智能回复等）、四六级管家等

2）、各平台算法。

3、数据分析能力

4、社群运营能力

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