20亿次！成全球捐款次数最多平台，轻松筹凭什么？

为善不积也，安有不闻者乎？

爱心的积累，是持续见证善意的圆满呈现；不被充分理解，则只是对于爱心行为的短暂障碍。

已经持续三个月的全民抗疫，也是如此。

人们曾经有过短暂的这样那样的疑惑、误解和冲突，但在基于对集体、他人和自身负责的善意之下，我们又能够迅速地达成共识和默契。

尽管，2020年的开端，以悲戚的底色被书写入史册。但这同样促使我们，越发地关注和认可人们之间，本身存在的温热与良善。

其实，这份温热与良善，始终在世间处于流动和传递的活跃状态。

作为互联网公益之路上的前行者，轻松筹在4月13日披露数据称，其爱心捐款次数已突破20亿次，成为全球捐款次数最多的平台。

轻松筹如今拥有6亿用户量，其善行使数百万贫困家庭得以解困受惠，其足迹和用户遍布全球183个国家和地区。

而这20亿次的爱与善意，由一个个普通个体发出，经由轻松筹汇聚和传递，照亮了数百万个人与家庭生活中的“至暗时刻”。

我们由此可以看到，移动互联网在改变人们生活模式的同时，也在通过轻松筹这样的平台，进一步构建社会公益的网络裂变形态，并守护和拓展着人们善意表达的覆盖广度和呈现可能。

在误解中砥砺前行

共筑社会大爱

曾经沧海难为水，除却巫山不是云。

在艺术中，我们可以成为完美主义者。但在现实生活里，人们避免偏见的主要策略，则是依赖于充分的事实理性。

比如，对于商业，很多人喜欢用“无奸不商”来批评市场交易行为。事实上，只有不择手段的投机商业行为，才是商业市场的真正劣币。但很多人，往往基于误解偏差，将两者混为一谈。

其实，商业在其模式成熟之后，意味着有序化和规范化。这背后，有一个非常简单的事实逻辑，即交易双方的理性是相似的。也就是说，不规范的商业行径，往往因为承担的风险性和成本投入更高，而倾向于被淘汰。

对于互联网公益这种商业+慈善的新模式来说，似乎大家作为旁观者的误解，更为深刻。

比如，部分网民由于不了解轻松筹的发展阶段，而误传轻松筹会对求助者进行收费。实际上，从2017年5月起，轻松筹的个人求助业务就实现了手续费全免，且贫困项目还会通过平台给予额外1000元的补贴。

也有不了解轻松筹的运行机制的网民，误以为筹款和提现会有一定的与平台绑定的限制条件。而轻松筹平台，则明确表示，永远不会有任何强制行为，既没有提款金额限制，也可以随时提现。

同时，对于假病历风险，轻松筹还建立了业内首个“黑名单”制度，同时使用先行赔付的机制。这意味着，一旦骗捐发生，轻松筹会立即针对爱心人士的损失进行赔付，从而免除人们普遍善意的后顾之忧。

虽然诸如此类的误解不断，澄清不止。但误解的作用，也并非全是消极、负面的。

一方面，误解是考验平台应对能力，从而助力自我成长的市场挫折；另一方面，误解更是驱动平台更加谨慎、有序的外在监督。

对于平台来说，如何让公众更好地理解和认知到，互联网公益平台的合理性、合法性和必要性，对社会公益模式的重新塑造，至关重要。

在4月13日发布的公开信中，轻松筹给出的答案是：敞开对话，感谢有你。

轻松筹坦言：“5年间，我们也经历了整个行业的激荡。成长中褒扬不断，但争议亦有。轻松筹感谢褒扬，也同样感谢误解，我们知道有关注才有检视，有误解才有进步，有期待才有动力。”

但对公众来说，澄清误解、避免偏见，减少以轻松筹为代表的互联网公益行业持续健康发展的阻力，更有必要。

毕竟，5年间，无论是孤寡老人，还是刚出生的新生命，无论罕见病患者，还是家徒四壁的病患，每一个遭受苦难的家庭或个体，都在轻松筹平台上，切切实实地感受到了无数的点滴善意汇聚而来的力量。

正是得益于轻松筹平台的守护和支持，人们帮助每个家庭的质朴情谊，才能共同构建出一份社会大爱的互助事业。

“增长天王”站上风口

手持三大利器

佛教叙事中，传言护世四大尊天王之一的增长天王，其职责是增长善根。

其实，这其中包含的，只是人们对于美好生活和社会互助的良性期待。

同轻松筹的遭遇相似，增长天王也曾遭受过许多误解。但他之所以能够保持对于世间爱心的守护，除了依赖于自身的原则信念，还因为他有着堪比百宝囊的“天机匣”作为实力支撑。

这个故事的寓意，无疑是表明，有序的事业不仅仅是建立于良好的初心之上，还取决于自身成长力的持续构建。

而与拼多多、快手、趣头条一起，被市场称为“下沉四大天王”的轻松筹，也有着保持自身整体规模和持续增速双重增长的“天机匣”。

对于普罗大众来说，下沉市场的用户群体，其个体和家庭在疾病风险面前的抗压能力，无疑会更弱。

同时，下沉市场的庞大体量和广泛触角，也使得这一市场的可挖掘度更高。

从轻松筹的报告数据可以看出，无论是筹款还是捐款，四线及四线以下城市的下沉地区，都是其主力用户区。

轻松筹之所以在下沉市场能保持深层次的吸引力，首先是自身的业务逻辑对于下沉市场用户的痛点，具有相当的针对性。

其次，轻松筹也构建了更为完善的业务路径，以基础性的大病救助、社会化的“轻松互助”新模式和轻松保的事前保障，来帮助用户匹配更契合自身情况的救助措施及医疗资源，从而在体系化策略上，更符合互联网公益的市场发展趋势。

除了在用户区域上的下沉爆发，轻松筹对于年轻群体的公益力量崛起，也有其主体把握。

从20亿次的捐款次数中，我们不仅能感受到轻松筹爱心公益的全民普惠力度，同时小wifi也注意到，其中的捐款占比的7%是由00后贡献的。

同时，在品牌力塑造上，与轻松筹深度关联的轻松保品牌，也推出了主打年轻人第一份保险的产品创新。这意味着，在对年轻人需求满足的贴合度上，轻松筹有着得天独厚的品牌优势。

而在业务发展过程中，轻松筹累计服务了数以百万计的项目，积累了大量的数据和资源。对于这些庞大的用户资源，轻松筹积极借助区块链和大数据等最新技术，来进行公益逻辑的立体化展开。

比如，通过为爱心人士进行用户画像整理，可以匹配更符合其救助意愿和救助能力的募捐对象。

对于各地因病致贫情况及对生活影响最大的疾病种类的梳理，则能够为这些因素之间的相关性，提供更具根源性的参照分析和更具针对性的解决方案。

可以说，于对下沉市场的广泛覆盖、对年轻用户崛起的深度把握，以及科技力量的正向赋能，轻松筹这一互联网健康保障行业的“增长天王”，得以展现出强劲的增长能力。

声无小而不闻，爱无微而不著。

作为世间唯一的同类，人们对于彼此之间的关心和爱护，总是流露出格外珍重和高度认同的评价。

但在孤离的、分散的、碎片化的传统个体救助体系中，空间距离、圈层限制及信息隔阂，都成为了人们表达共同良好意愿的现实阻碍。

可以说，轻松筹平台的20亿次饱含善意的捐款，不仅为当事者筑起了守护生命尊严的城防，也建立了联通人与人之间美好情感的桥梁。

这意味着，互联网公益之路的前进方向，无疑充满了积极的人性构建和大爱守护的正能量可能。

一路狂奔的“增长天王”轻松筹，正让爱心使命必达。

本文作者：遊人

编辑：小野

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