随着移动互联网的逐渐爆发以及5G网络基础建设进程的加快,三大运营商的重要性越来越凸显。然而正是仰仗着无法取代的地位,三大运营商在行业规则、业务运营等方面,开始变得有恃无恐,作为被动的用户在被三大运营商“套路”后,也只能怨天尤人。比如:三大运营商经常会给你打电话,要求你升级现有的套餐或是要你办一些比较贵的套餐,一旦升级再想回到以前那是不可能了。
正因为运营商的罪状如此之多,严重侵犯了消费者的合法权益,不久前,中央发布多条明文规定,要求运营商整改。包括套餐、携号转网、诱导性消费等方面的措施,其中对网络提速降费工作作为重点进行部署。国家的铁令发布后,被整治的电信、移动、联通开始慌了。
联通在创新力度上面,比移动明显落后,套餐看来也性价比高,其实也就是“套路套餐”,还有骚扰电话繁多等现象,这些弊端,联通表示将推出更好的方案,同时取消不合理、复杂的套餐,取消“骚扰型”电话。
移动表示,将在第一时间取消不必要的资费套餐,简化套餐缴费情况,同时也要加大对客服的考核力度,将考核分数纳入考核绩效中,从根本上提高服务质量。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货