在悄然改变企业协作方式的“业务流程引擎”发展史

BPM代表业务流程管理，是Business Process Management的首字母缩写。自1990年代以来，随着信息技术的飞速发展，在企业管理领域如MRP，ERP，CRM，PLM，SCM，APO等涌现出一批“英语三字经”其中一个成员。但是，那时，BPM完全被与流程管理相关的另一个词，即业务流程重组（BusinessProcess Reengineering）。

在1990年代，BPR一词在企业管理领域非常流行，甚至感觉有些红得发紫。 BPR由美国的Michael Hammer和James Champy首次提出。 1990年代是这种管理理念的鼎盛时期。 BPR强调业务流程是核心转型对象，客户的需求和满意度是基本目标。从根本上重新考虑并重新设计了现有的业务流程。实际上，BPR在当时突然变得流行起来，并且具有其历史背景。这是企业管理信息化的热潮。

从1990年代开始，企业信息管理系统逐渐成熟，并开始进入大规模实施阶段。批次中的许多“英语三字经”同时表示一种管理概念和一套管理软件。从传统的依靠手工填写表格，报告和其他管理记录的工作方法，到基于集成信息系统的工作方法，大多数人都难以迅速适应，并且对系统实施的阻力也很大。 。

例如，当一家公司实施ERP软件包时，为了适应原始的工作流程，通过在定制开发上投入大量成本和时间，它突然将软件包中具有高度集成信息的接口分解为5个接口，这五个过程链接只是因为“如果界面完成，我们部门的五个人将如何划分工作？”

对企业来说，从人工管理体系切换到信息化管理体系，将其称为一场“变革”甚至是一场“革命”确实也不为过。但是，“革命”之后呢？企业信息化管理系统上线之后该如何长治久安、持续优化呢？这正是BPM的理念和方法要解决的问题。这也是BPM（即业务流程管理）的理念和方法被企业管理者们越来越多地想到并提及的原因之一。总不能还是天天想着“砸烂旧世界重建新世界”，现在的主要任务是管理和维护好“新世界”