年后的这两个月,为减轻疫情对企业带来的经营影响,广州一些办公园区对租户实施减免租金的举措,以此共克时艰。
宋总是广州一家园区的负责人,谈及此项政策的实施,宋总说:“我们园区大多都是小微企业,部分还处于创业起步阶段。受疫情影响,这段时间的业绩肯定要有所下滑。本身他们不像大企业有资金实力,所以支付租金还是有一定的压力。这时候如果我们园区不给予支持,很多企业也许连生存都很困难。园区和企业是相互依存的关系,这些租户如果生存不下去,我们园区的受到的损失将更大。所以,我们做一些让步,让租户也减轻些压力,大家共同挺过困难。”
宋总对租户实施租金减免支持,其实他自己也会承担不小的压力。近几年,园区的人工雇佣成本和楼宇业主的租金不断提高,同时受市场供需和同业竞争的影响,宋总所在园区的经营利润不断在下滑,导致园区的资金链也很紧张。园区的主要收入就是来自于租户支付的租金,每个月收租金的同时还有大笔的支出,例如园区工作人员的开支、楼宇支付业主的租金、设备采购费、物业维修费等等都是不小的金额。另外,这几个月,园区做了严格的防疫措施,这就大量采购防疫物资、增加人力,这无疑又给园区增加不小的压力。所以,当时宋总对租户减免租金,并不是一件轻松的事。
“这场疫情,对我们园区运营也是一场严峻的考验。我们只有一个办法,就是在保障服务质量的同时,尽可能的降低各方面成本。”宋总和管理人员多次开会研究对策,最后决定尽快采购一套智慧园区管理平台软件系统。“我们从2月底就开始研究和考察了好几家做园区系统的公司,最后选择了十亿合伙人这个品牌。因为相对于我们这种租赁型的园区管理,这个品牌优势非常明显。他们是这个行业比较资深的品牌,自己就有十多年的租赁楼宇经营经验,所以自主开发的这套系统从功能方面来说,特别适用我们的需求;另外,我们现在的资金不太宽裕,而十亿合伙人的软件平台也正好不需要一次性采购,每年仅需交纳一些平台使用费就可以,他们的费用标准也低于市场平均价,这减轻了我们一次性采购的资金压力。”
到4月初,宋总的园区已经使用十亿合伙人智慧园区管理平台软件系统有一个多月的时间,各方面运营都非常顺畅。
“十亿合伙人这套系统涵盖了智能招租、远程管理、协同办公等功能,还有水电、门禁、停车场等设施的自动化管理,这就给我们节约了好几个岗位的工资。另外,我们现在的运营效率和服务能力比原来还要好,租户也非常满意。例如我们园区的停车场,现在是无人管理状态,十亿合伙人智能停车场设备记录车辆进出非常严格,而且可以自动收款。园区租户也可以办理月租卡,自己用手机登录十亿合伙人APP就可以注册、充值。不仅是停车费,水电、物业、管理费等等,所有我们园区每个月需要收纳的费用,租户都可以在线支付。系统记录了租户的租约合同,也可以自动采集水电使用数据,各项费用都会提前给租户发送缴费通知,租户在线缴费后,需要票据就直接下载。这个流程,租户非常方便,不用到园区办公室,所有的事情基本都办了,平时还有其他什么需求直接在线申请就可以了。当然,我们更方便了:停车场不用雇人管理,也不用雇人抄水电表、上门收费,保管合同、票据……这些工作现在都交给系统自动完成了。连财务数据都不需要我们来统计,这套系统有个功能叫“统计中心”,各项数据统计都是实时刷新的,我现在用手机登录系统后台,不管在哪都能随时掌握园区的出租、收款进度,收入曲线及构成等等经营情况,这可以之前人工统计达不到的效果。……”
“十亿合伙人这套系统还有一个很重要的功能,就是可以帮助我们催缴租金。这几年,我们园区经常有些租户拖欠租金,我们工作人员经常去催,耽误时间、精力,回款效率也慢。以后,如果有租户拖欠应缴的租金,系统就可以自动限制他的门禁、水电、停车场的使用或充值权限,这就不用我们再去费心收租的问题。所以,这套系统不仅降低了我们园区的运营成本、提高办公效率,还能提高我们的回款收入。即使没有这场疫情,在现在的市场环境下,我们也应该采用这种智能化的管理工具。”
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