如今“上门保养”已经不是什么新鲜事儿,好多车主都试了不止一次,觉得挺好。但好多车主对此还不太敢尝试,所以小编决定跟车,把上门保养的亲身体验分享给大家做个参考。
上门保养分几步?
车主刘先生的车开了也有四年多了,平时对保养还算上心,对车多少有点了解。最近车子刚好到了保养期,刘先生经朋友介绍,约了个携车网的上门保养,也想感受下这个当下流行的上门保养服务究竟如何。下面按步骤和大家分享下上门保养大致流程。
下单预约
车主是通过“携车网”微信公众号下单的,当然你也可以通过他们的400电话进行下单预约。(他下单的是小保养套餐:更换机油+更换机滤+上门服务工时)
电话确认下单后,客服会来电和车主确认上门保养维修项目、配件和上门时间、地址等信息。
上门保养技师在到达之前和车主电话确认上门的具体时间和地点。到了之后,车主将车按需求进行了位置调整,即可开始保养。
1准备工作
上午十点,技师李师傅准时赶到预约地。师傅与车主做完自我介绍后便开始工作:工具箱、作业隔垫、录像设备,全都放置、架设到位,并邀车主一起进行环车检查等。准备工作完成后,车主只需要坐在休息椅上观(jian)看(du)整个作业流程。
2放机油作业
师傅正在用气动千斤顶把车子前轮两边给顶起来,准备放机油作业。
相较于别人家的坡道方法举车,气动千斤顶对技师来说操作更加便捷,当然也更安全。
上面看到的这个红色的小架子叫马凳,是为了防止千斤顶充气失灵,车子突然掉下来。既保护车子也保护了车子下面作业的技师。
3机油、机滤更换
当然,没有体验过上门保养服务的车主,对保养所使用的机油、配件是否为正品还是有不放心的。所以师傅作业之前,会将机油、配件给用户亲自验证为正品后,再使用。
接下来就是更换机油、机滤等常规操作。
拆下来的脏机滤和新的对比。
4全车检测
在所有购买的保养项目都服务完毕后,技师还给免费做了个全车检测和细节养护:检测防冻液冰点值、刹车油冰点值、前后刹车片厚度,轮胎胎纹深度、胎压,车门铰链润滑养护、空气滤、空调滤检查等.......
5更换空调滤
师傅帮车主检测的时候,发现空调滤脏了,车主看了马上提出更换的需求。
6确认检测报告
师傅做完所有的保养和检测养护后,和车主汇报了下车子的大致情况。“防冻液有点少了,我已经给您添加上了,前刹车片的厚度偏薄,建议在使用一段时间后可以考虑检查更换下了......”并表示,会在微信公众号上向车主微信推送检测报告。最后,车主验收确认后签字并结算。本次保养就完美结束了。
小结整个保养过程耗时差不多半小时。这比去趟4S店还是节省了很多在路上和等待时间的。整个过程技师操作专业,沟通顺畅,车主表示服务满意,是一次不错的上门保养初体验。
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