表现不佳！英国首个购物机器人工作一周后下岗

人工智能会威胁到人类就业吗？购物机器人“法比奥”的表现或许会让部分人松口气——它在超市工作一周后，因表现不佳被裁员了。最新一期英国广播公司电视节目《6个机器人和我们》记录了这段简短工作经历。

赫里奥特－瓦特大学研制的“法比奥”是英国首名受雇于超市的购物机器人，在爱丁堡高端超市马尔焦塔服务。起初，它表现不错，和顾客时不时来个举手击掌、拥抱，还会半调侃地打招呼“你好，美女”。但不久，它开始让人失望。有人问它啤酒在哪里找时，它的回答很模糊：“在酒品区。”

虽然尽了最大努力，但超市高峰期嘈杂的背景音还是让“法比奥”难以理解顾客的话语。为此，同事好心调它去推销试吃品。但是，“法比奥”发放手撕猪肉的试吃品时太过热情，反而吓得不少顾客纷纷逃离。当它好不容易劝说两名顾客试吃肉条时，它的人类同事已经成功发放了12份样品。另外，“法比奥”在店内活动有些吃力，给顾客指路也做得不太理想。无奈之下，老板只好解雇它，将它打包送回大学。

不过，超市员工很喜欢“法比奥”。令他们有些动容的是，店主告诉机器人不会再续约时，它问店主：“你生气了吗？”

研发人员、赫里奥特－瓦特大学互动实验室主任奥利弗·莱蒙说，他们原以为超市员工会敌视机器人，视之为竞争对手，没想到员工们这么喜欢它，也许是因为机器人“代替他们回答诸如指路之类的常见、枯燥问题”。（王鑫方）

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