虚拟劳动力为何受宠？一家商业地产集团的 “明星员工”诞生记

最近，某公司新来这样一名员工…

它不知疲倦，可以7*24小时不间断工作，并且跟主管主动申请全年无休；

它错误率低，上岗以来凡经它手的工作，准能100%正确，把数据安排得明明白白；

它热情洋溢，只要工作中有需要它的地方，它总是能帮助身边的同事分担；

它个性开朗，不仅有很多机器人朋友，还和公司其他“伙伴”联手提升了办公效率；

它是一名“虚拟”员工，已经成为某商业地产集团最受欢迎的明星员工之一！

财务部门的阵痛

某商业地产集团成立于2003年，专注于购物中心的投资开发和运营管理。其业务贯穿商业地产领域的全价值链，在全国50多个城市运营管理超过120个项目，管理面积近1000万平方米，资产规模近800亿。

熟悉地产公司的朋友都知道，每到月末结账期间，财务部门需要处理大量的核算工作，如凭证生成、流水核对、总账核算等工作，让财务人员不堪重负。提到“月结”两个字，财务人员总是谈之色变。

财务工作最繁琐、最让人头疼的地方就是账目数据的整理与核对。特别是在月末集中结账期间，财务人员需要在不同系统中获取各种类型的数据进行核对汇总。人工处理庞杂的数据不仅占用了员工大量的时间和精力，还非常容易出错。人工一旦将数据弄混出错，复查起来麻烦又费时。

并且，由于财务部门存在大量这样的重复性高、附加值低的工作，对公司来说业务效率得不到提升，对于员工，也不利于他们的长期发展与职业成就的实现。

改造5大核心流程，效率平均提升80%

为了帮助财务人员从繁重、枯燥的工作中解放出来，实现真正意义上的“减负”，同时提升集团的运营效率和人均能效，决策层将目光投向了正在发展的机器人技术。很快，他们找到了理想的好帮手——UiPath RPA（机器人流程自动化）技术。

于是，该集团在总部和广深区域的数十家分公司内部署了UiPath RPA，并根据财务部门的特点，在UiPath人员的帮助下开发了相应的试点流程。

IT部门首先对以下5个流程进行了自动化改造：

进项发票认证（效率提升80%）：根据EAS中进项税信息与税局网站进项税信息进行自动匹配，省去人工核对过程。

自动出账单（效率提升100%）：机器人每月定时从系统自动生成全量账单，并发送给对应租户，省去了人工打印、账单发放的时间与精力。

统计局直报（效率提升90%）：汇总计算EAS资产负债和利润信息，维护统计局网站的填报数据，充分释放了人力，提高申报效率和数据精准性。

付款（效率提升60%）：对各类付款申请单做付款前的信息校验和付款信息的填充，避免人工出错的风险。

银行对账（效率提升70%）：EAS总账银行明细账与银行流水明细自动匹配认证，标记异常项提醒财务人员。

开源便捷，“强强联合”更高效

UiPath RPA还可以与其他企业常用的业务系统相关联，形成一条功能强大的自动化流程闭环，帮助业务人员真正执行从“源头到结果”的自动化流程。例如，该地产集团将其引入到了公司的邮件系统, EAS系统, 税局系统等，使得办公效率实现了几倍的提升。

就拿自动出账单流程来说，在与邮件系统相关联后，每月账单就能批量自动发送给客户。而财务人员只需要在发送邮件的时候勾选“请求已读回执”设置，就能清晰得看到租户收件是否成功。这样一来，发送账单这一步骤就变得相当便捷且没有后顾之忧。

该集团一名财务中心员工表示：“机器人的确非常节约时间。比如进项发票勾选，原来需要半个小时到一个小时的认证工作，现在大约十分钟就可以了，而且系统操作非常方便。RPA让财务工作变得简单，我认为它将来会是每个人都必须掌握的基本技能。”