数字化理赔标杆！中国大地保险移动理赔平台再升级

日前，中国大地保险新一代车险移动理赔平台在全国上线，新平台支持全流程线下查勘定损等工作移动端完成，在快速理赔基础上实现理赔运营效率再提升，最快7分钟内即可在现场完成理赔操作等。疫情非常时期，远程零接触线上化操作，更加保障用户的健康安全。

全面颠覆原有系统

新一代移动理赔平台作为面向查勘定损的手机APP，通过支持客户使用小程序等客户端与理赔服务人员在线沟通、上传照片、电子签名等，实现既可现场快速理赔，也可远程一站式服务全场景移动化。

新一代移动理赔平台在原移动系统查勘、定损功能的基础上，新增理算、救援、人伤快处等多项关键功能，实现理赔全流程移动化。同时，引入智能图像定损、图片识别、电子签名等新技术提升智能化、无纸化；引入反欺诈、反渗漏大数据模型强化风险控制。

据介绍，新平台在开发之初便深度分析了行业主流移动理赔系统的优劣，站在全新的开发起点，大量应用行业最新技术，采用H5+原生开发模式及热修复技术，实现快速迭代、无感更新，并适配IOS、安卓等各大主流移动端，旨在打造行业领先的移动理赔平台。

充分保障客户权益

新一代车险移动理赔平台集成反欺诈、反渗漏模型，促进理赔的精准化。反欺诈模型通过对历史欺诈案件特点的提炼，形成运算规则模型，应用模型对处理中的案件进行校验，再将风险疑点反馈给处理人员。反渗漏模型依靠积累的反渗漏规则及大数据技术，建立规则模型，并将应用模型校验发现的渗漏疑点反馈给处理人员。此外，通过对接配件数据库，使损失确定有依据，将赔款计算规则嵌入系统，使结果更精准，有效提升风控水平，保障客户权益。

据了解，中国大地保险新一代移动理赔平台下一阶段，将在进一步优化车险理赔服务的同时，覆盖意健险、财产险等各险种，实现全险种理赔服务移动化。

全方位提升用户体验

新一代车险移动理赔平台大量应用行业前瞻智能技术，通过简化系统操作、优化界面流程，引入智能图像定损、图片识别等，减轻工作强度，提升使用体验，提高服务效率。据中国大地保险理赔现场服务人员介绍， 7分钟内即可在现场完成理赔操作，大幅提升服务体验。

新一代车险移动理赔平台的上线，满足了客户、合作伙伴通过平台快速对接和远程理赔，加速中国大地保险线上化、数字化、智能化战略快速落地。未来，中国大地保险将不断创新简单化、有温度的理赔服务，为用户带来更加高效、优质的保险服务体验。