我校全力保障在线学习工作有序开展

为保障疫情期间在线教学工作有序开展，信息与网络管理中心充分利用现有信息化资源，进一步加强信息化保障力度，全力为学校疫情防控工作及在线教学提供信息化支撑及有效保障。

信息中心加班加点保障7万名学生、3千名教师使用的在线教学平台稳定运行，对平台资源访问、作业、网上答疑等模块进行压力测试，完善预测预警机制，加强日常监测，服务器故障、软件故障及其他突发事件的处置流程。针对资源学习、教学活动、作业面等访问量大的功能进行复杂查询业务优化，提高学生的业务访问效率，增强业务并发能力。正式上线基于微信的微门户和移动学习端功能，方便学生学习。开通3个QQ群，1个微信群，对总分校进行7X24小时技术支持。同时将在线客服扩展到微信端，做好面向学生答疑、支持服务，7x14小时，解答学生遇到问题。截止3月26日，学生网上（含移动端）在线学习人数达44000人，浏览量达到745万人次，总时长25万小时；目前微门户绑定人数已达47000人，移动端学习日平均访问人数在3300人以上。

为保障网上直播课堂的顺利开展，信息中心对直播服务平台进行选型升级，技术保障人员在直播前为老师做好直播软、硬件的各项调试，并对教师进行专业的指导。在直播活动中，为直播教师提供一对一的服务，并进行全程监控，发现问题及时干预、及时解决，确保直播过程流畅无中断。开学以来，信息中心共为15场视频会议和开学第一课直播提供现场技术支持，改造具备直播功能的教室20间，全天候支持完成录播课程114节，直播课程74节，学生参与直播共计51000人次。

▲直播课堂支持服务

信息与网络管理中心将持续提供信息化服务，统筹技术力量，在疫情防控特殊时期，为网上教学和在线学习提供全面保障。

供稿：信息与网络管理中心

编辑：新闻办