美发店作为传统的生活服务业,商圈决定了客户数量和质量,地段好,客流大,竞争少,房租低的商圈,毕竟可遇不可求。与线上相比,线下实体店又受到“经营的时间和空间”局限,加上房租,人工等成本越来越高,经营风险越来越大。稳定的客流显得更加重要,没有客流,就没有生存的机会,没有钱流,就没有生存的意义。所以越来越多的美发门店为了提高竞争力,都纷纷使用了尚博思美容美发管理软件,其中的预约小程序系统对美发店、美容院这种服务行业非常关键,下面小编就来介绍下。
先来看下什么是客户预约?
客户预约是指客户可以根据自己的需求,提前与美发店预约好服务时间,服务项目,指定美发师及质量要求的一种常规性服务,是满足客户最基本的预约需求。客户预约功能即增强了客户的自主性和被尊重的感觉,又保证了门店最基本的客流。
下面从五个角度来看下美发预约小程序系统对商家都有什么好处?
客户角度:使用美发小程序系统预约可以及时提供优质服务,减少客户到店等待的时间,及时提醒客户到店,能体现出客户的尊贵性,提高客户满意度。
服务角度:体现服务的专业性,优化服务流程,提高服务品质。培养客户的消费习惯和到店习惯,有效提高客户到店率和消费频率。
员工角度:科学合理的员工排班,避免高峰期人手不足,或低峰期人员闲置的现象。提高了工作效率,合理利用人力资源。
运营角度:有效提高客户到店率,进行销售分析与预测,合理安排服务项目和耗卡额,有效提升业绩,科学运营规划。
管理角度:合理安排客户到店与分流,控制客户到店集中,人手不足,管理混乱的现象,避免开工不足,运营不佳。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货