知识管理的重要模型有哪些？

摘要：不问不知，不学不成。知识管理“知否”？ 精短解答，轻松和你踏上知识管理进阶之路。今日知否：知识管理的重要模型

问题：我们听到过很多知识管理模型，他们的区别是什么？

解答：知识管理的模型也是多家纷纭，但核心的模型有：

美国生产力和质量中心APQC知识管理模型：知识管理包括知识管理流程与支撑因素两个层面。

1、支撑因素包括领导与专利、组织文化、信息技术和基础设施、管理维度的绩效评估。

2、知识管理流程由收集、组织、改造、使用、创造、识别、共享过程组成。APQC还建立了知识管理实施指南，包括5个阶段：启动、策略开发、试点、推广和支持，将知识管理制度化。

欧洲标准委员会GEN管理模型：知识管理体系由三个层面组成，

1、业务聚焦层面，如战略管理、产品服务创新管理、制造和服务传递、销售和客户支持等，这些过程中的知识应该得到重点关注和管理。

2、知识活动层面，有知识识别、创造、存储、共享和使用活动，在每个活动层面都存在一系列的知识管理方法和工具。

3、使能因素层面，包括个人和组织知识能力两个方面、个人知识能力包括意愿、技巧、经验、工具和时间管理能；而组织的知识能力则包括使命、愿景、战略、组织结构、评估、文化、技术支撑等方面。

中国知识管理国家标准模型（GB/T 23703.1-2009）： 知识管理是对组织知识的获取、存储、共享、使用、鉴别和创造过程，和保证这一过程的组织要素（技术、文化、制度）进行规划和管理的活动。

知识管理成熟度模型KMMM（行者互联创始人吴庆海博士结合多年的企业工作和咨询经验完善的诊断工具）：即任何组织中的知识都符合知识运转的“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、“创新”环节及“技术”、“管理”、“文化”三要素入手，通过这两个维度来分析企业的知识管理水平，根据企业现实状态来衡量达到哪一个级别并继续改进。

CSAA模型（行者互联创始人吴庆海博士将关键的知识运转活动进行的简化和优化模型）：

只保留了产生（Create）、分享（Share）、吸收（Absorb）、应用（Apply）四个关键环节。

同时，提出了知识供给侧（Supply）和知识需求侧（Demand）进行区分，即前两个环节（即知识产生、知识分享）属于知识供给侧，后两个环节（即知识吸收、知识应用）侧重于知识需求侧。

总得来说，这些标准和模型都是对知识管理概念的统一。对我们来说，了解模型和定义，一方面，可以解析平时很多种纠缠不清的概念，如，知识萃取是在产生环节上的技术，很多知识运营活动是发挥共享环节。 另一方面，更重要的是要根据自己企业的情况，活用重要环节，方便知识管理项目的推动。