他山之石？福特汽车发布2018年趋势报告

《2018福特趋势报告》关注全球社会变化的背景下新的消费者态度与行为。

这已经是福特汽车连续第六年发布“年度趋势报告”。超过六成的受访者表示身边发生的变化让人应接不暇，四分之三的受访者相信他们可以推动一些积极变化。

消费者更加关注全球范围的挑战以及心理健康问题。虽然许多人对人工智能持怀疑态度，但超过八成的中国受访者表示看好无人驾驶的未来。

全球政治和经济形势的变化正在影响着人们的消费态度和行为。根据“携手福特展望未来——2018年福特趋势报告”，全球超过六成的受访者表示周遭发生的变化让他们应接不暇，四分之三的受访者相信他们可以通过实际行动推动社会做出一些积极变化。《2018福特趋势报告》不仅仅去探究正在推动社会变革的问题，同时也探讨那些应运而生的解决机制。

“毫无疑问，我们身处一个十分有趣的时代，”福特全球趋势与未来发展经理Sheryl Connelly 表示，“国际热点不断变化，各种地缘政治、社会问题似乎让人们迷失方向。同时，一种新的能量和创造力正在给予人们前所未有的动力——大多数受访者相信他们可以通过自己的行为推动社会发生积极的变化。”

环境污染、资源短缺、城镇化需求增多以及经济形势不断变化……这些都是整个社会亟须应对和解决的问题。与此同时，福特汽车致力于成为一家全球最受信赖的移动出行公司，将继续其使命为全人类创造和提供智能交通解决方案。尽管世界面临各种挑战，人们担忧人工智能弊大于利，福特汽车始终秉承坚定信念——自由出行推动人类进步，通过创造可持续的、有意义的技术帮助所有人实现过上更美好生活的愿望。

每年，福特汽车关注影响社会变革的全球趋势，并洞察和分析在变化的社会环境中消费者和公司的行为如何发生变化。《2018福特趋势报告》针对包括中国、美国和澳大利亚等10个国家的消费者进行网络调研，并揭示了以下几点重要发现：

68%的受访者对于全球范围内面临的挑战让感到应接不暇，同时51%的受访者对没有努力推动社会发生积极改变而感到羞愧

52%的受访者认为人工智能弊大于利，但是61%的受访者表示期待无人驾驶的未来时代。其中，超过八成的中国受访者表示看好对于无人驾驶的未来

60%的受访者表示个人信息的公开化程度感到不安；在中国，这一比例达到78%

73%的受访者承认他们应该对自己的情绪有更好的管理能力

54%的受访者表示比一年前感觉压力更大，其中千禧一代感觉更为强烈，65%的18-29岁受访者承认有同样的感受。

2018年十大社会变革趋势

福特汽车希望借助这份报告帮助人们了解一些主要的趋势将会如何在2018年以及之后影响品牌和消费者的行为。福特分析和总结出以下十大社会变革趋势：

1. 理性边缘：从政治领域到流行文化，全球社会的快速变革显而易见，人们对这些变化的反应越来越两极化，不同声音层出不穷让人们感到困扰。消费者们渴望找到开创性的对策以应对社会的变化和挑战。

2.行动主义：消费者们的自我满足感逐渐消失，人们对于其需求变化的辩论正影响着社会的传统智慧和期望。在中国，56%的受访者表示他们希望品牌在社会议题中表明立场，79%的受访者甚至表示愿意付双倍的价钱购买他们认为对社会有利的品牌的产品和服务。

3.心灵修复：消费者和社会机构正在意识到，只有一个人拥有了健康的精神状态，才能拥有健康的身体。因此，如何保证心理健康和身心舒畅正在成为个人、政府以及公司需要面对的首要问题之一。在中国，54%的受访者认为自己每天的睡眠不够充分，90%的受访者认为应该更好地管理自己的情绪。

4. 消费治愈：许多消费者乐于追求新奇事物——物质消费以及良好消费体验给他们带来愉悦感受。旨在提升效率的服务不断增多，消费者甚至发现他们可以购买一件之前从未被出售过的商品——时间。在中国，68%的受访者认为消费体验比实际购买的物品更让人愉悦，但与此同时，84%的受访者表示他们希望自己购物时能更自律。

5. 隐私暴露的无奈：我们通过解读大数据分析消费者行为，从而更好地为消费者服务。但是，一旦个人信息被提供给公司，消费者唯一能做的就是希望使用这些数据的公司是负责任的。78%的中国受访者对个人信息的公开程度感到不安，这在所有受访国家中比例最高。

6. 科技临界点：虚拟现实、人工智能和自动化技术这些曾经遥不可及的概念如今正在融入人们的日常生活。人们不知道智能科技的大潮会对社会带来何种影响，也不能确定其产生的影响是否会比预测的更好。在中国，人们显然对于科技有更高的信心，只有28%的受访者认为人工智能弊大于利，远低于52%的全球平均水平，同时83%的中国受访者表示看好自动驾驶车辆的未来。

7. 单身生活：结婚和为人父母仍然是幸福生活的标准吗？今天人们拥有更多的选择和更长的寿命，他们也在重新审视对于婚姻和家庭生活的承诺以及两者所能带来的成就感。70%的中国受访者表示社会在区别对待未婚人士和已婚人士，76%的人认为社会期望人们结婚以后应该养育孩子，略高于63%的全球平均水平。

8. 大城市需要大规划：到2050年，全世界有将近75%的人口将生活在城市。为了充分发挥城市的全部潜力，我们必须针对城市运输、就业、住房、健康以及基础设施等各方面做出合理的规划，为人们的幸福健康生活提供保障。91%的中国受访者认为城市应该在未来提供更好的交通解决方案，79%的受访者则表示他们愿意牺牲停车位来换取更多的绿地。

9. 鸿沟预警：资源配置不均衡成为全球范围内的普遍问题。各国政府和企业正在尝试用新的方法来扩大获得优质教育的机会、增加生产性就业、减小薪资差距，并以可负担起的价格为人们提供基本的生活保障和基础设施。

10. 良知和同情心：无处不在的新闻网络让我们比以往任何时候都更加清楚世界各地消费者正在面临的挑战。人们更多地反思自身在社会中的角色，更加关注他们要如何更深入地参与其中。

创建智未来

87%的消费者认为城市应该提供更好的交通解决方案，而福特汽车拥有独特的优势和专长能够为全球消费者提供高效便捷的出行解决方案。随着智能互联科技、可持续的自动化技术给交通行业带来变革，福特汽车致力于为消费者提供他们需要且信赖的创新解决方案，为城市和社区的进步做出贡献。

“在这个快速变化的时代，你们可以看到消费者对于肤浅的东西的兴趣度逐渐降低，相反地，他们更加关注有意义的且能对社会产生积极影响的产品和服务，”Connelly表示，“而我们在福特所做的事情正满足了消费者的殷切期盼。我们将不断进取，致力于提供可靠的解决方案，让消费者的生活变得更美好。”