大家好,欢迎收看“看舒学堂”,了解商业套路,一起好好生活。
前两期我们讲了用喜好原理和环境陷阱赢得客户信任,今天我们讲讲用专业赢得客户的信任。
记得有些销售很厉害,喜欢逼单,在曾经的一次被推销的过程中,我记得有个销售是这么说的:你还在犹豫什么呢?担心我欺骗你吗?你看我的朋友圈,我在这个行业里已经有10年了,朋友圈也足足发了10年,我要是是一个骗子的话,我能骗10年吗?然后我开玩笑着和他说:微信好像是2011年发布的,你的朋友圈10年是怎么发的啊?他一脸尴尬。最后呢,我还是买了他的产品,但并不是因为他的朋友圈发了10年,而是因为他朋友圈里的内容,分享了很多他帮助客户解决问题的经历,还有他对那些问题的具体答疑,我看到了这位销售的专业,所以尝试了他的产品。
一些销售经常抱怨,开发客户怎么怎么难,但其实他把自己的定位搞错了,把自己定位为销售,开发客户确实很难,但把自己定位为专家,那其实难度会大大减少。就像乔·吉拉德先生所说:销售,绝不是降低身份去取悦客户,而是像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要,我刚好专业!一切商业都是套路,你有好好培养自己的专业度吗?
最后,老墨再分享一种能让我们更专业的方法给你,收集你与客户打交道的过程中遇到频率最高的10个问题,每个问题想出3种以上解决方案,那么,你已经在专业度上迈出第一步了。
谢谢大家收看,我是老墨,了解商业套路,一起好好生活,我们下期见。
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