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董越:中美远程办公发展差异分析

美国远程办公已成为常态化形式。据2019年ACS调查报告显示,约470万美国员工远程办公时间超过了总办公时间的50%。远程办公在美国广泛接受并快速发展得益于:一是前沿数字技术提供了远程办公技术支持,文档、沟通、项目管理、时间跟踪、安全监控等配套软件完善。二是商务部制定指导政策,企业管理扁平化和事务流程简约化的机制规范了远程办公秩序。三是已探索出了行业应用场景,在计算机科学、艺术设计和媒体、商业和金融以及管理行业实现常态化应用。

我国远程办公成熟应用度虽不及美国,但近期出现爆发良机。在“疫情防控”和“复工复产”双重要求下,远程办公变成焦点话题,并迅速在全国普及应用。对比美国,我国远程办公需要注意以下几点。一是信息系统安全存在隐患,针对数据窃取和网络攻击的技术手段和防范意识都很薄弱。二是管理机制缺失,缺少针对管理、安全、许可等的明确指导和规范。三是行业应用场景尚需摸索,沟通效率、办公形式、环境体验感等都需完善。

建议我国发展远程办公:一是建立健全现代化远程办公治理体系,出台预见性和指导性文件。二是打造网络信息安全体系,推动科研主体研发可靠产品。三是引导企业打造全方位的网络办公生态体系,支持企业推进数字化转型,同期转变办公模式和运行管理制度。

董越,北京交通大学硕士研究生,目前为赛迪智库信息化与软件产业研究所见习人员,主要研究方向为数字经济和信息化科技政策。

赛迪智库信息化与软件产业研究所,是赛迪智库下属的专业从事软件与信息化战略规划及实施方案研究的咨询服务部门,由信息化中心和软件产业研究所合并组成。作为国内最早成立的知名信息化与软件产业专业研究机构,研究所长期为有关政府部门提供软件产业、信息技术服务、信息化咨询、规划及战略研究等支撑服务;同时,为信息产业发展提供政策法规、发展规划及战略研究等咨询服务;为企业提供信息化规划设计、实施方案及战略研究等一系列咨询服务。研究领域涵盖基础软件、应用软件与行业解决方案、信息安全、信息技术服务、数字内容产业、云计算、物联网、电子政务、国民经济信息化、社会领域信息化、城市社区信息化、农业农村信息化、信息化与工业化融合、电子商务与物流信息化、区域信息化与智慧城市、信息技术与信息产业、信息化工程项目评价、CIO制度建设等重点领域。

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