现金无法找零，微信支付却被多收5分钱？商洛市天然气公司：工作失误

3月17日上午，市民刘女士向二三里资讯反映称，自己2月13日在商洛市天然气有限公司江南小区营业厅购气时，营业厅工作人员通过POS机多收了5分钱。

刘女士说：“那天我带了500元现金去购买天然气，工作人员说需要再缴10元，我就用微信付款了。回家之后拿出缴费单发现，写得很清楚2.17元/立方米，235立方米的气应收509.95元，但我一共支付了510元。如果是现金付款，找不开钱就算了，但微信付款还多收钱我不能接受。”

“除了我，会不会还有被多收钱的人，1个人5分钱不算多，10个人呢？100个人？1000个人呢……”刘女士不禁担心起来。

随后，记者联系了天然气营业厅，工作人员称：“有时候我们收费时也会帮群众抹掉零头，绝对没有通过多收群众费用，积少成多牟利的情况。这次确实是我们的工作失误，当时工作人员可能没有反应过来，想着凑个整数方便收费。在此我们向刘女士道歉，刘女士可以随时来退还多收的费用，我们也会当面向她致歉。”

记者采访中，有不少市民表示，现金支付没钱找零可以理解，使用微信支付方便快捷也能理解，但天然气公司本就是为市民提供服务，工作人员在使用过程中是否应该更加严谨？平时营业厅也应该储备一些现金零钱，以备不时之需。

（LKX）