疫情之下，实现0到14万人的硬核突围这家购物中心仅用了8天时间

2020年注定会是在漫漫历史长河中留下“姓名”的一年。随着春节假期的结束，新冠肺炎对各行各业的影响陆续显现，并随着时间的拉长，影响逐步扩大，让这个冬天越发的难熬。“思变”成了无数在寒冬中挣扎的企业不得不正视的问题。

“绝地求生”之战已经打响

当下最火爆、最高效的带货形式就是直播。为了能够在逆境中开辟一条新的出路，金鹰国际购物中心线上小程序金鹰购紧急上线了微信直播功能，与兰蔻、雅诗兰黛、SK-II等众多知名美妆品牌联手，实现了“无接触”式云购物服务，让在居家隔离期间的消费者同样能够享受到商场级别的购买体验与质量保障。

2月28日直播功能首次在金鹰购小程序上线，在未经宣传的情况下，单场观看人数达1.4万人，销售总额超10万元。3月3日的第5日直播，累计观看人数达8万+，销售总额突破200万，5天时间完成了20倍的销售额逆袭。

随着消费者需求与各品牌合作意愿的增加，金鹰购逐步增加了每日的直播场次，在3月6日共计31场的直播中，当日累计在线观看人数达14万人，销售总额破400万。截止至3月7日，仅兰蔻、雅诗兰黛、SK-II三大品牌共计24场的直播中，合计销售总额就达到了600万。

通过“云购物”，“商场”的可容纳人数被无限放大，品牌专场的直播形式，使目标群体实现了“点对点”的触达，从而提升了用户的下单率与粉丝的转化率，也为后期订单的形成打下了坚实的基础。短期来看，金鹰购直播帮助品牌方消减了库存压力，减少了经济损失；从长远来看，直播形式还帮助购物中心与品牌方提升了用户的忠诚度，扩大了品牌的影响力。

寒冬之下的逆流而上

从10万到超400万的飞跃式提升，金鹰购小程序直播仅用了8天时间，这背后是直播话术、直播货品、直播导流的全面升级，也充分体现了消费者对于金鹰品牌的信任。通过不断对私域流量的深度挖掘，激发出更多用户的潜在需求，有效把握用户的消费心理，金鹰购不仅帮助线下入驻品牌方实现了从面对面到“屏对屏”的转变，同时还借助种子用户实现了粉丝裂变，进一步扩大了消费受众。金鹰购相信，相较于网红主播效应，主播对于品牌更加专业的认知与态度才是能够让消费者放心下单的关键之处。

新冠肺炎疫情虽给传统零售行业带来了巨大的损失，但也为新零售业态的发展带来了启示和契机。从另一个角度看，在当前的“宅”经济环境之下，疫情让更多人养成了“云”生活习惯，一场数字化的变革不可避免！