国产特斯拉的“好心”被当驴肝肺？

【精彩车市3月5日报道】这确实是个令人嗤之以鼻的做法。打个比方就是:你要买华为Mate30 5G版，付的也是5G版的钱，结果发过来货后，发现是4G版......而说明书却依旧是5G版的，而且官方的说明是这样"如果你不连5G网的话其实这款4G手机和5G手机在使用上基本没有区别的"......配置给再高也是浪费！虽然之前承诺给升级，但我们也是为了尽早交付让你们尽早玩耍，所以才选择了先装低配上，都是为你们好啊。

事件回顾

近日，有车主在网络上曝出所购的国产特斯拉Model 3涉嫌欺诈消费者。原因就是特斯拉此前承诺过的未来新车都将搭载最新的3.0版自动驾驶硬件，而且随车走的环保清单上也明确标注了是3.0版本。

电子硬件必然是新款性能更优表现更好，自动辅助驾驶能力是特斯拉最大的卖点之一。而更强更新的HW3.0芯片在算力方面是HW2.5芯片性能的21倍，同时HW3.0芯片也是特斯拉完全自动驾驶过程中实现交通灯识别功能的核心。

其实也都能理解，如果此前没有任何公开的升级表态，车主在后续使用期间突然接到通知说，可以免费升级硬件了！那自然是属于“惊喜”的范畴！超值滴感觉！但如果是被车主自己发现“猫腻”后倒逼这才做出承诺会做出免费的“赔偿”，那么这就会呈现出一种“被抓现行后不得不认错”的结局。

于是涉事车主们的强烈不满，通过特斯拉官方400电话、315平台等渠道进行投诉和维权诉讼。

官方表示是因为疫情原因导致的产能问题，最终使得一部分标准续航升级版Model 3安装上了老版的HW2.5芯片。

而针对此事件马斯克在Twitter上回应称，所有选装FSD选件（即完全自动驾驶能力软件包）的Model 3，安装的是HW3.0版本的硬件，而没有选装FSD的Model 3，使用HW2.5版本的硬件或HW3.0版本硬件。

同时马斯克表示有的车主即使订购了FSD选件，他们也并没有知悉新芯片是免费升级的。

言外之意就是我们的客户中不清楚我们的服务的也不少，但是我们不会因为他们不知道就放水......所以没必要那么激动。

但马斯克此前在发布会上也曾表示，特斯拉4月（2019年）中旬后的新车均将搭载HW3.0芯片，正常来说国产Model 3也是应标配HW3.0的。

恩所以......这个解释奥利给？！

在国内能消费几十万去购买一辆特斯拉玩耍的客户也不是一般的消费者了，如果不是货不对谁会无聊去折腾。马斯克的表述也能看出特斯拉确实存在有误导消费者的问题，服务传达不到位，致使引发消费者误解。不管怎么说，特斯拉方面难辞其咎。

针对此事件，特斯拉中国于北京时间3月3日发布官方声明，将为国产Model 3用户免费更换HW3.0的服务。请有更换需求的用户，通过特斯拉服务中心预约，敬请耐心等待。全文如下：

特斯拉：没选装FSD，其实2.5和3.0在驾乘体验和使用安全上没有区别的。我们的初衷是希望能在满足消费者安全和使用需求的前提下，尽快为大家提供产品。

（如果是处于这样的考虑提前告诉一声或许舆论会一边倒的支持呢对不对？先让你们玩上~那将是多么极客的建议）

对于部分热爱特斯拉的车主因此而产生的困扰深表歉意和理解，在目前的状况下，我们也在积极采取各种措施，来确保供应链以及交付及时。我们将继续认真听取消费者的建议，您的每一个声音，都在帮助我们为消费者提供更好的服务和产品。再一次感谢所有车主对于特斯拉的热爱、支持和理解。”

特斯拉依旧会热卖，以目前的火热态势还会是大卖特卖的案例，至于说装老版本的芯片的举动是成本考虑还是关心之举，我们就没必要再深究下去，涉及的车主利益没有最终没有受到伤害也算是皆大欢喜了哈？！没有明确告知就搞事情的做法涉不涉及法律问题，会不会得到额外赔偿咱们再看后续......