人脸识别、线上买菜、健康监测……这个小区有点厉害

昨日一早，住在东城区什锦花园胡同21号院的不少居民发现，自家小区门口新安装了人脸识别系统。

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“疫情期间，为了严格控制外来人员进入小区，我们在小区入口安装了人脸识别系统进行信息认证。”首开房地首华物业公司物业一处副经理赵岭介绍，只有进行实名登记，才可以刷脸识别后进入小区，对于非本小区人员，系统会给出警示，现场工作人员将按相关规定处理。此举将严格控制外来人员进入小区，在疫情防控中，帮助属地社区有效地拦截了危险因素。

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“人脸识别”拦截疫情传播风险

东城区什锦花园胡同21号院属于典型老旧小区，原为首旅集团员工的家属楼，2017年作为非经资产移交给了首华物业公司物业一处，现有居民141户。自发生疫情以来，物业一处除了对所辖范围公共区域进行每日两次消杀，还对小区完成了封闭管理。

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“不是本小区的车和人，大门口就拦下了，必须要进行登记。”赵岭说，为了更加迅捷地辨识居民身份，首华物业公司运用老房管智慧社区平台，在小区大门口安装了自主研发的“老房管”智能门禁系统，让居民可以选择“刷门禁卡”“密码开门”“手机远程开门”“人脸识别”之中任何一种方式进入小区，特别是“人脸识别”功能，可以让居民做到“零接触”进入小区。

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为了尽快完成人脸识别采集信息的工作，物业一处工作人员王书合将工作地点搬到了大门口，一边采集，一边值守。

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“我们每天都是提前预约居民前来办理，避免出现居民聚集现象。到现在为止，采集工作已经完成了80%。”王书合说。

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居民杨丽萍得知小区有了“新门岗”，特意前来尝了“鲜”，没用上半分钟，杨阿姨的面部信息就采集好了。再站在镜头前，系统显示“已识别”，大门“啪嗒”一下打开，时间不超过1分钟。

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杨阿姨直说：“太好了，有了这个机器，非本小区的人根本就进不来了。”

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赵岭介绍，所有社区居民进出记录，智能门禁系统在“老房管”后台均有备可查，便于物业及社区实时掌握准确数据。首华物业还借助智能门禁系统的显示屏，实时发布“致居民的一封信、最新疫情简讯、预防疫情小知识”等信息，提高居民的自我防护意识。

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低价售菜居民少出门

在首华物业所管辖的小区，虽然实施了封闭式管理，居民的日常生活却没有受到太大影响。居民不用去超市，利用“老房管”微信公众号，点击“线上订菜”，选择提货点，随时下单，当天16点前支付，第二天即可到指定地点领取到新鲜平价的蔬菜。

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“土豆2斤、尖椒1斤、杏鲍菇一袋、小白菜2斤，套餐价格20元。”家住西城区安德路67号院中煤小区的杨阿姨在该院菜站拿着今天定好的蔬菜刚要走，物业一处工作人员卢克成便忙不迭地请她留步，“阿姨，咱测一下体温。”为了让住户放心，小伙子举起额温枪，先测了自己的，又测了杨阿姨的，“您瞧，体温都正常。”

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这天上午，卢克成共计分发了60份订购蔬菜，也愣是给自己测了60回体温。

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“中煤小区现住有940多户居民，特殊时期麻烦一点没关系，主要是让大家放心。”赵岭说，有些老人不会在线上订菜，便会直接电话订菜，晚上10点前截单，第二天上午9点前，物业会派人去指定地点拉回当天的蔬菜并分装好等居民来领取，对于不方便出门的居民，还会送货上门。在防控关键期，首华物业公司还主动联系木樨地项目便民菜站的供应点为货源，同时组织物业工作人员每日线下采购新鲜蔬菜，平价供应给居民。

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目前“老房管”线上订菜已涵盖26个社区，由于业主普遍反响好，各分公司正在陆续扩大涵盖社区。在售卖过程中，物业工作人员也会征集居民意见，第二天按照居民需求上架新的菜品种类。

健康监测提升排查效率

距离疫情暴发已经过去一个多月，在此期间，首华物业在外部与街道、社区等协作联动，在企业内部统一规划部署，依托“老房管”智慧社区，充分运用互联网、大数据等现代化高科技，发挥平台线上线下联动优势，为“首开做法”赋能科技手段，有力推进疫情防控工作，不缺位、做到位、有作为。

在现阶段为提高社区疫情防控的效率和精准度，避免近距离接触而产生交叉感染，“老房管”智慧社区平台又及时将“老房管”App中的“物业监督”模块改造为疫情上报系统，专门用于返京人员、隔离人员每日上报体温身体状况等健康信息，工作人员可直接把数据从后台导出，实现数字化统计和管理，助力首华物业公司所辖社区构筑“线上+线下”的立体防控体系。

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“之前疫情信息收集工作需要我们每天挨家挨户采集，给居民挨个打电话，手抄登记健康记录，这样下来疫情政策传达、信息管理和防控组织手段均较为滞后，工作人员也存在交叉感染等风险。”赵岭说，“老房管”智慧社区平台上线疫情上报系统后，大家都觉得方便了不少，根据后台数据信息，能有效提前做好预判预警。

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此外，为加快解决疫情期间12345热线诉求，“老房管”智慧社区平台还开发了地址查询功能，物业工作人员通过手机物业端随时随地查询用户诉求反映所在地址，对应的社区、所属区、乡镇、街道、项目人员等信息，做实防控，细致入微。属于首华物业管辖的快速反应，需要联系属地的及时准确对接，不属于首华物业管辖的及时反馈，使防疫工作能够做到有的放矢。

在接下来的抗击疫情工作中，首华物业将继续依托老房管智慧社区平台，致力于研究科技战“疫”新思路，通过线上线下一体化，积极发挥技术优势，为疫情防控添砖加瓦，提升社区疫情防控工作的效率，用责任与坚守期盼着打赢这场战“疫”。