中国移动罕见良心，一口气推出12项免费权益，全国用户均受益

随着智能手机应用场景的不断扩大，用户对于移动流量需求不断增大，所以在这样的背景下，使得三大运营商因此而赚得盆满铎满。毕竟在国内通信市场基本处于垄断的情况下，用户也只能为三大运营商的高资费定制标准买单。即便在4G时代初期，用户对移动流量需求不断扩大，三大运营商也并没有心慈手软。

因此为了打破用户和三大运营商不公平的交易关系，工信部在近两年先后落实了提速降费和携号转网两大措施。在提速降费的硬性措施下，包括联通和电信都对流量资费进行了下调，但拥有着9.37亿用户基数的中国移动依旧无动于衷。于是在携号转网落实下，中国移动也为高傲的姿态付出了代价。

根据此前的调查数据显示，在参与到携号转网的所有用户中，从移动转入到电信的用户居多。要知道，用户的大量流失对于中国移动而言意味着营收的减少以及动摇到用户的信心。因此在意识到事情的严重性之后，中国移动也针对流量资费进行了调整，推出了一系列性价比较高的套餐。

除此之外，中国移动还罕见良心的一口气推出12项免费权益，让全国用户受益。这12项权益包括免费提供医疗健康、线上办公、影音娱乐、在线课程等，涵盖了医疗、居家、娱乐，再到学习和工作，当然其中也包括了耳熟能详的平安好医生、微医、飞信多方通话、邮箱、优酷、喜马拉雅、书旗小说、PP视频、VIPKID、混沌大学等。除此之外，还针对湖北地区添加了多项权益。

值得一提的是，在疫情期间，中国移动还在第一时间捐款5000万现金用于疫情的防控。除此之外，为了掌握人群动向和疫情传播趋势，中国移动在短短5天时间发送了40亿条公益短信，至于内容包括了交通状态、公共卫生提示及防控知识。

当然，中国移动在特殊情况下所作出的举动，在很大程度上为自身赢得了用户的好感，毕竟中国移动也扛起了中国第一大电信运营商所应该肩负的责任，同时也为自己重塑了良好的口碑。不过5G时代即将来临，当用户对于网速需求不再那么大的情况下，中国移动是否能够依靠性价比较高的流量套餐成功挽留用户还有待考量。

总结：本身通信行业就属于服务业，在用户消费需求不断升级的当下，对于性价比较高的套餐和资费比较有优势的运营商要更加青睐。因此，中国移动只有立足于用户角度，迎合用户的需求去进行整改，才能保持久经不衰。对此，大家怎么看？