武汉上线国家医保电子凭证 大幅提升线上复诊购药效率

为进一步提升服务效率、满足更多患者的复诊购药需求，助力疫情防控，3月2日，国家医疗保障局连夜指导武汉市医疗保障局，在微医互联网总医院火速上线国家医保电子凭证。武汉每个参保人都将拥有自己的“电子身份”，不出门、不拿卡即可享受线上复诊购药、医保结算的便捷服务。

武汉医保电子凭证由国家医保信息平台统一签发，微医互联网总医院成为湖北省首个应用医保电子凭证的互联网医院。武汉用户登录“互联网医院门户”公众号，选择“去开药”，提交身份信息并完成人脸识别、设置密码，即可领取医保电子凭证，完成后续的问诊、购药、支付等服务。下次复诊时，无需再次领取，选择同一个问诊人即可。

疫情期间，武汉市40多万重症慢病患者复诊购药受到影响。2月26日，武汉市医保局为微医互联网总医院开通医保支付，向武汉市10种门诊重症（慢性）疾病的参保人员，提供线上诊断、处方外配、在线支付和线下药品配送上门服务。平台上线后，大量订单涌入，群众需求居高不下；然而，由于参保人员信息校验必须通过人工完成，且需要与患者沟通确认，导致订单处理效率不高、发药时效难以保证、患者等候时间较长等问题。

2月29日，国家医保局召开专题会议，视频连线武汉市医保局，研究加强慢性病患者“互联网+”医保服务工作，强调要加强医保部门、互联网医院、定点药店的协同，进一步做好系统对接，优化流程，为群众疫情期间在线就医购药提供更多支持，并随即研究推动医保电子凭证在武汉落地。

就在几天前（2月28日），国家医保局、国家卫健委印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，要求使用医保电子凭证实现互联网医保服务无卡办理。医保电子凭证具有方便快捷、全国通用、应用丰富、安全可靠等优势，可以减少医保信息重复填写、人工校验等流程，有望提升整体服务效率和用户体验。

此次在武汉上线医保电子凭证，是国家医保局驰援武汉抗击疫情的重要举措，不仅能方便老百姓疫情期间线上复诊购药，减少交叉感染风险，还能拓宽“互联网+”医疗服务范围，成为医疗保障服务迈向数据化、精细化管理的重要一步。