本文章适用于"特抱抱微信直播"平台。
一、硬件准备
新主播,一上来非常关心的问题是,我要准备什么装备?
对于新手,不建议一上来就整一大堆硬件设备,前期一部手机,一个支架足以。
关于设备注意以下3点:
1、记得手机一定要充满电再直播,或者插上充电器保证电量充足。中途黑屏是大忌,粉丝全跑了。
2、保证网络畅通,如果WIFI无法保证,优先选用4G网络。
3、电话打开免打扰模式,避免中途电话、微信等打断直播。可以用一台手机专做直播。
后期随着你赚了一些钱钱,可以投资一些硬件如:更好的手机(前置摄像头像素高的,Iphone6SPlus 以后的手机)、声卡、麦克风、补光灯、装饰物件等等。特抱抱目前不支持电脑端直播。
薇娅直播间
二、个人形象准备
卖什么货,就着什么装。以专卖店的专业形象呈现在观众面前。卖农产品,就以地道农民的身份出现。不邋遢,不娇艳。这是带货平台,不是秀场平台。不过分美颜,避免封面与真人形成强烈反差。素人直播,不要求你长得多么美,但是我们要呈现我们的美,积极、正面、热情、善良、利他、干净、整洁,谈吐规范。
三、环境准备
直播背景简单,干净,不花哨,避免让观众分心。同时身处一个专业的环境,卖服装的,最好在服装店。卖家具的最好有家具。不要在厨房卖黄金,也不是在金店卖厨具。
四、产品准备
准备好你直播要卖的产品,摆在镜头前,不要等提到产品的时候,再起身找产品。在门店的主播可以互相配合,像做一场节目,说相声一样,聊产品,讲故事,模拟产品使用场景,轻松带货。
五、销售技巧调研准备
首先做好调研,不管你是珠宝,还是卖服装、房产、面膜、水果、奶粉、家具、课程等等,你都应该去各大平台翻一翻同类型的内容和账号,列举5个做的好的,再列举5个做的不好的。
最好能找到对标账号和内容,在他的基础上做优化和创新。例如你喜欢美食,那么你就去特抱抱APP上,找美食主播,学他们的卖货方式,去淘宝直播上找美食达人,学习他们的内容形式。
两大人气主播,薇娅、李佳琦,值得观摩学习。
六、销售辅助道具的准备
这里指的是除了商品本身,用于更好表现商品卖点的道具,在销售中也叫销售工具。比如:当需要谈价格优势,展示打折力度大的时候,拿出计算器算给粉丝看;
当谈到产品是与某明星同款,拿出准备好的大幅照片;
当需要演示如何下单购买时,拿出另外的手机或 pad,演示下单的步骤和界面。
介绍产品的时候,拿出大字资料。
在一个销售过程中,其实很多因素是没法完全掌控。比如客户的情绪,竞争对手表现……但 是,事前准备则可以让销售人员完全掌控,对销售成功有正面推动的积极作用。而且能够展 示产品优势的销售工具,远比仅凭一张嘴说的天花乱坠,更能让客户信服。
七、推荐重心:卖点的准备
任何产品都有很多卖点,但如果一个销售把产品的每个卖点都讲了,把在客户面前的时间平 均分配了,其结果往往会是这个产品会显得很平庸,反而没有了亮点。
销售结果也往往不会 太好。李佳琦每款产品的推荐的时候,往往都有他提炼出的一个、最多两个主推的亮点。他会把有限的几分钟用在把这个亮点讲透,用多种花样的表现方法来佐证他的观点,打动观看直播的 用户。
李佳琦会用什么方法佐证呢?
他会自己亲自试用;
他会展示产品的成分,讲解专业的名词;
他会讲解化妆中的问题、技巧、小知识;
他会讲故事,可能是自己或周围人的经历,也可能是商品的背景故事;
他会让团队的小助理、其他同事配合化妆或做试验;他会用一些趣味的试验,展示商品的核心卖点;还有很多……
八、亢奋的主播状态准备
看李佳琦的直播,你会发现他时刻处于一种亢奋地状态。
理性上,李佳琦没必要用那么大的 音量来讲推荐词,毕竟带着领夹麦;
但现实中,当每次看到他那么充满激情地卖力推荐,总 会更愿意多停留几分钟,有时其实并不是受到当前所售产品的吸引,仅仅是被他的激情所感染。
尤其是,当主播有了钱,有了名之后,还能以很高的频次,热情的状态对待每一场直播, 其实是更难的事情。
反观,我们看很多冷清的直播间,即使偶然进入,发现主播没精打采或者没有互动,自然是 留不住人。哪怕是一个人也没有,也要保护饱满的激情去分享。李佳琦在最开始做开播的时候,一个观众都没有。他的同伴都笑他疯子,一个人都没有还讲。但是他坚持讲,坚持讲。造就了现在的口红一哥。
九、做好试播和时间规划
试播很容易理解,测试网络、调整灯光、环境,测试自己的语态和互动等等。
时间规划,指的是每天什么时候直播,要固定下来。
比如,我认为一个勤奋的主播,他的时间规划应该是这样的:
每天3-4小时直播;
2小时学习产品和策划直播内容;
2小时分析数据;
每场直播的流程用纸笔罗列出来,什么时候欢迎,什么时间激发欲望,创造需求,什么时候介绍产品,做产品演示,什么时候催单成交等等。写好讲稿。做到心中有数。
主播的一天会很辛苦,但是也很充实。
好了,准备完这9个步骤,你可以开始自己的第一场微信直播了,充分的准备,会让你面对镜头和面对粉丝互动,更有底气和信心,相信你可以发挥得非常出色。
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