因为疫情取消订单的退款，都入账了吗？

看万千世界做有品旅行

在一次在申根地区的非自愿滞留后，

我还是回到了国内，

开始了长达14天的自我隔离。

幸亏宅这件事，我不算外行，

不过，所有人的旅行计划都乱了，

各个平台上都是朋友们在退改签……

哥问了一下朋友们的退订情况，

各企业和平台的处理方式，

用户体验还真不一样。

周末酒店

哥本人原来订了3月去无锡融创滑雪，估计出不了门，周末酒店的客服回复蛮及时的，可以选择延期到6月30日之前的任意时间，或选择退款。从发起退款到退款入账一共6天时间。

皇包车

本来在年中计划出行，正在咨询，还未正式下单，正在犹豫要不要下，就咨询了客服是否可以免责退单。

爱彼迎

如果是房东发起的话处理得比较迅速，如果是用户想要退订，则只给湖北籍的客人退订，还需要给客服开定位确认自己确实在武汉才行。（骚操作）

携程

作为国内最大的平台也是最早发布免费取消订单的平台之一，但是在平台上退改需分清楚一点，是自营还是代理商。是否本来就是可退订单。

自营的本来就是可退的订单就很容易，那些不可退的订单，随着退订政策的完善和自助系统的上线，可以自助办理，退款的到账时间打听下来有快有慢。有些订单取消之后就立刻入账了，有些过去了一周还没到账。

飞猪

飞猪这次也算是有担当的平台了，但是由于飞猪基本是供应商平台，需要有一种“必须取消成功”的信念支撑自己。

一般供应商在没有拿到航司政策前是不会给安排退款的，毕竟切机位的钱都付了，这个钱谁来买单还没定数，不会给退的啦。这个时候直接联络航司会快一些，航司可退即可退供应商钱，那供应商就没有理由不给客人退款，但是这里其实也是考验供应商们的应急机制——这个旅游业的冬天也太冷了。

我一位由于航班没取消、酒店不给退的朋友，今天启程去了日本。

机场空空荡荡，史上最快速度出关，逛了没有人的日上，我远程下单买了超多平时都买不到的口红！

航班人非常少，安排的是一排只坐一个人。

到了日本也是寻常的红外测温，加上在飞机上填写了张表格，也是很快就能入境。

希望大家各自努力，

等到春暖花开的时候，

我们都能出门去蹦跶。

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挡得了唾沫星子和病毒，还有一见钟情

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