社区团购企业，如何快速提升物流配送效率，建立平台壁垒

从2017-2018年社区团购的市场如火如荼进行，销售数据不断攀升，引起资本市场的一片看好，从2018年发网进入社区团购仓配市场中，在与很多团购企业负责人交流中发现，他们都遇到一个共同问题，就是当企业规模发展到一定体量时，后端仓配供应链很难快速跟上前端的运营速度，当企业前端运营模式发生变化时需要供应链超强弹性应变能力，而当前很多团购企业的仓配环节还存在库存混乱、错漏发严重、时效差、司机难管理这些问题，其中的每一个环节都严重制约企业的快速发展。

为什么社区团购的后端供应链如此重要？如何在时效上快速提升，保证产品的新鲜感的同时提升服务体验 ，让企业从原服务消费者晚餐市场提升中餐市场的转变，需要企业拥有超强的供应链整合与运营管理能力，如何提高仓配效率，增加平台的复购率？首先需要了解下社区团购的销售特点及物流服务模型。

发网社区团购物流模型图

从模型可以看出，影响社区团购仓配效率与以下5个因素有关：

1、收货：货品从供应商/工厂到发货仓库；

2、库内操作：货品入仓后到司机来库前这段时间库内二次包装、分拣、投线等相关库内作业；

3、库内交接：司机在库内核点货物品类、数量与仓库的交接；

4、在途配送：司机出库后在途配送；

5、团长交接：司机将货物交接给团长，团长当面核点。司机与团长的交接。

从采购采货到团长收到货，所有的环节都是环环相扣、相互影响。了解相关因素后，下面我们需要分析如何通过提高相关因素获得整体供应链效率的提升：

一、规范供应商到货标准

要求供应商到货品质稳定、到库准时，所有货品都有商品条码。供应商的到货品质稳定，便于库内质检收货，更能提高团长的体验度；到货都有商品条码，便于提高库内作业的规范性。

二、根据平台特点制定不同库内分拣标准

按品类特点、截团时间、货品大小等因素采用笼车、播种、摘果等不同的分拣方法，同时采用大件分拣到线+小件分拣到团的方法。快速提升库内分拣环节效率的同时也提高司机在途配送的时效。也让司机与团长的交接时间缩短。

发网分拣系统

三、使用CTMS配送管理系统，全程监管

优化配送路径，实时跟进司机在途配送情况。发网自主研发了适用于社区团购场景下的CTMS配送管理系统，通过系统可优化配送路径，提高配送时效，并在线实时监测司机配送完成情况。一旦出现异常情况，系统自动报警，第一时间做出相关解决方案，减少了不合理配送路径造成的时间浪费与客户投诉。

发网配送系统

上海发网供应链管理有限公司（简称“发网物流”）创立于2006年，是国内电商仓配一体化服务的先导者，专业的全渠道物流服务平台。迄今已累计服务1000多家品牌，覆盖近2亿消费者，仓储网络覆盖全国30多个省市地区。

2018年底发网进入社区团购业务场景，经过一年多的发展，已在全国11个城市建立仓点，并根据社区团购仓配业务场景的独特性，自主研发一套完全适合于社区团购库内操作系统WMS、配送系统CTMS，也是行业内唯一一家使用库内分拣系统电子分拨墙系统企业，将社区团购库内分拣到团时效提高了50%以上。同时配合使用硬件流水线作业，错漏发率控制在1‰以内，让库内操作、司机配送、团长轻点等所有环节效率均得到极大的提升。