拼多多助力商家迅速发货 买家轻松购物

各地快递运力由于疫情关系受到严重影响，但消费者的日常购物需求在不断产生，为满足广大消费者的需求，商家可在后台设置【加运费发顺丰】模板，届时消费者可以选择加付邮费要求顺丰配送，利用顺丰的运力，商家可以尽快将货发出去，从而提升消费者体验，在这特殊时期，更能体现店铺良好的经营能力。

一、什么是【加运费发顺丰】？

商家可以在后台物流工具中新增【加运费发顺丰】模板，针对不同收货地区，设置不同加收金额（0-20元）；

如下图所示，消费者在选择商品付款时，可以选择【使用顺丰配送（额外配送费X元）】，顺丰快递可在24小时内发货（此承诺发货时间，由商家在后台自行设置，可选12小时、24小时、48小时）：

二、设置【加运费发顺丰】对商家有什么好处？

1、比同行优先发货，更好的维护顾客，抢占市场；

2、更早的处理积压待发货商品，以防止疫情过后各地出现集中抢发货情况而产生的不可预知的状况。

三、如何设置【加运费发顺丰】？

【拼多多管理后台】-【发货管理】-【物流工具】-【加运费发顺丰模板】页面可以看到“服务商品列表”和“服务模板管理”两大功能。

第一步：创建“加运费发顺丰”模板

1、在“服务模板管理”页面，点击“新建模板”蓝色按钮。

2、进入创建模板详情页面后，需要编辑模板，完成创建。

（1）填入模板名称，不能为空；

（2）承诺发货时间默认选择24小时，可另外选择12或48小时；

（3）顺丰服务地区设置，批量设置，输入金额后点击【确定】，默认加价为5元，支持编辑，金额需为0-20元之间的整数；

（4）可为不同地区设置不同加价金额；

（5）上述信息填写完毕后，点击“保存”，勾选同意协议，确认并保存，模板即创建完毕。

注：此类订单的承诺发货时间，正常情况下，以商家所选择的时限为准。

创建好的模板可以在“服务模板管理”页面进行编辑、删除等操作，也可以查看模板使用情况。

第二步：商品与模板绑定

1、在“服务商品列表”页面，在可以勾选多个商品进行“批量绑定模板“操作，也可以对单个商品进行模板绑定。选择“绑定模板”。

2、点击“绑定模板”，在下拉框中选择创建好的加运费发顺丰模板，也可以“新建模板”，选择好模板，点击“确认”，完成绑定。

注：

（1）商品状态只有上传成功（即发布成功），才可以进行模板绑定或修改操作。

（2）已设置顺丰包邮的商品，不可再配置【加运费发顺丰】。

商品成功绑定模板后也可以进行“修改绑定”操作，修改绑定可以更换其他模板，或者选择不绑定模板。

完成上述操作，商品加运费发顺丰配置完成，消费者可在下单页面选择加价配送。

四、注意事项

1、若商家发生延迟发货，按照拼多多发货规则，做常规延迟发货处理。

2、若商家使用非顺丰快递，或者使用虚假物流单号，则在退回加价金额的基础上，进一步赔付消费者15元无门槛现金券。

3、若店铺顺丰加价订单的延迟发货率、虚假发货率较高，平台有权取消该店铺使用此功能的权限。

4、如遇自然灾害、政府行为等不可抗力事件（例如，某地突然封城，等），平台有权将收件地、发件地在该地的订单，批量退回消费者加价部分的金额。

5、若消费者发生未发货仅退款，则订单金额全量退回。

6、若消费者发生已发货仅退款，则订单金额也全量退回，由商家自行判断是否全额退款。