运营目标拆解是跨境电商数据化运营不可或缺的环节,也是我们做运营规划的起点、重点,也是难点,这主要是因为这个管理动作本身的特点做成的。
首先,运营目标拆解是一个自上而下的过程。这是对运营整体目标与大方向的判断,对整个GMV的的预估。
其次,销售目标拆解是定性向定量细化的过程,这个过程是精细化运营的关键要素。一般来说,目标是一个定性的期待, 拆解,是把这些定性期待转换成定量的落地的指标。
再次,运营目标的拆解是一个不断调整的过程,要由于市场环境的变化。
那目标拆解有哪些类型呢?.
(1)流量维度:
流量维度是最常见的拆解方式,按照流量拆解,可以把运营目标拆解为访客与转化、客单,这种拆解的好处是,基于UV转化可以清晰的知道,我们的店铺有多大的优化空间。比如销售额增长11%,我们可以规划流量增长3%,转化增长2%,客单增长2%。
(2)从客户维度:
按照客户维度,可以拆解为新客户与老客户;这样的好处是,让我们清晰的知道客户增长的幅度与维度。
也可以拆解为人均订单数与订单均价,让我们了解单个用户的价值。
(3)从商品维度
按照商品维度,可以拆解为新产品与老产品。方便我们去进行产品管理、资源配置。
这是三个基本的目标拆解思路,在实际应用中,会有更精细化、更落地的进一步拆分,并且目标的拆解,是时间维度和结构维度的结合、根据市场环境的变化进行的动态调整。
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