艾永亮：未来10年，请让“超级产品”定义你的企业

只要有用户，就会有需求，不同的用户，他们的需求就会不一样，人的需求在不断地发生着变化和升级。

超级产品：需求

需求和动机，是推动用户的行为的原因，用户对于需求的强烈程度取决于它在用户需求中的地位。

分析用户需求是企业打造超级产品最重要的过程之一。

分析用户需求的目的就是挖掘用户需求背后的本质。

不同的需求并非独立存在的，它们的最终方向都指向了用户。

产品服务于用户，产品迭代基于用户反馈，分析用户需求是为了在超级产品和用户之间寻找平衡。

企业之所以需要分析用户需求是因为它们缺乏对产品的全面认知，以及无法跟用户沟通。

分析用户需求要做的就是一层层抽丝剥茧，挖掘用户的真实需求，打造超级产品。

超级产品：用户

用户需求的层面

表面需求：用户现阶段需要解决的问题。

深层需求：用户内心最想解决的问题。

底层需求：用户对产品最基本的期望。

很多时候用户并不是直接说出自己的真实需求，这并不是他们的本意，而辨别用户需求的真伪则是企业该做的事。

超级产品：分析

如何辨别需求的真伪

1）该用户是企业的核心用户。

2）用户需求符合产品定位。

3）该需求必须能够实现。

用户需求的价值

1）该用户群体的受众面。

2）用户对需求的迫切程度。

3）用户使用产品的频率和可持续性。

从用户需求到产品创新

产品创新就是用户需求的最终产物，针对核心用户需求所解决的方案就是产品创新。

根据用户需求的强弱，可通过两个衡量指标：

用户对需求的满意程度。

用户使用产品的频率。

还需要注意：

1）需求的边界及强度的变化。

这要求企业灵活地看待需求，尽可能掌握用户需求的变化，及时调整产品创新的方向，让超级产品拥有可拓展性。

2）需求之间的关联性

通过收集用户数据的手段来进行观察用户需求直接的关系，产品创新需要按照局部到整体的方向才能打造出超级产品。

超级产品：价值

用户需求定律：少则多

当企业面对一堆用户需求时，就需要进行一些减法。

给产品做减法是每个企业都该做的事，产品并不是靠数量叠加才能脱颖而出，找到产品在不同阶段内最关键的用户需求才能造就超级产品。

这个方法并不难：

对需求进行价值评估

将关联较强的需求进行整合

进行优先排序

超级产品：增长

分析好用户需求才能打造出超级产品，站在更高的视角上观察整个市场。

任何一款超级产品都是基于企业对行业、市场的探索，对用户的认识和了解程度，让企业不断地积累足够的信息。

分析用户需求的本身就是看企业对用户的理解能力。

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