春节打车不容易，滴滴今年拿出了四大举措

春节都是大家的出行高峰期，探亲访友，郊游聚会.......每年过年期间，用户的用车需求都会陡增。但同时由于司机们也面临过年休假的问题，所以一到这个时候，无论是网约车还是出租车运力不足的问题都比较明显，经常出现打车难、打车贵的现象。

根据之前中国社会科学院社会学研究所与高德地图联合发布的《2019年度打车难分析报告》，2019年的春节假期，被评选当年最难打车的日子。高德地图大数据分析师认为，节假日出行需求集中，人流多、道路又拥堵，加上部分网约车司机选择节假日休息，导致供不应求，打车难。

为了解决今年春节期间的打车的问题，滴滴在13号发布了2020年春节公开信，公开了一系列关于春节保障滴滴运力的举措。

定制春节补贴：给司机发“吉祥红包”

根据滴滴官方的预测，2020年春节打车成功率将较平日下降16%，其中1月24日-1月26日（农历除夕-正月初二）、1月31日（正月初七），将是打车最难的四天。

为缓解节假日供需矛盾，让春节出行更顺心，滴滴公布包括“春节出行指南”、“定制春节补贴”在内的措施。

1月17日起，乘客可以在滴滴出行APP查看“春节出行指南”，了解过去一天打车平均成功率、打车难易时间段、热门商圈等信息，方便乘客合理安排行程。

为了让用户更方便的打到车，滴滴宣布将“同时呼叫”功能拓展至全国170城。乘客可使用此功能同时呼叫出租车与网约车（拼车、快车、优享、优步、专车、豪华车）。事实上，该功能也是滴滴在去年应对2019年春节期间的打车问题时，提出的新方案。这一次，滴滴将该功能拓展到更多的城市和地区，覆盖了更多的用户，让用户在春节期间有了更多的打车种类的选择。

另外滴滴还宣布，将在日常司机奖励的基础上，在1月17日至2月8日向全国280余城市的司机发放“吉祥”红包、全天或高峰期奖励等多种奖励。这些可以看做是滴滴为春节期间坚守服务的司机师傅提供的额外奖励，用以保障春节期间的运力。

“春节司机服务费”全额给到司机

针对很多人关心的“加价”问题，滴滴官方也在公开信中作出了回应。

滴滴官方表示，1月21日-2月3日（农历廿七至大年初十）期间，根据城市供需预测情况，乘客在呼叫快车（含拼车）、优享、优步、专车时，需额外支付春节司机服务费，每单最低1元，最高9元。滴滴代驾也将根据城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的春节司机服务费。

事实上不仅仅是是滴滴这类的网约车平台，据不完整统计，目前已经有以杭州为主要代表的17个城市，实行了出租车春节临时加价政策。

在公开信中，滴滴表示今年春节司机服务费全部给到司机，作为平台方，滴滴分文不取。滴滴此举旨在鼓励更多的滴滴司机参与到春节期间的正常营运中来，缓解春节期间的运力不足的问题。

而对于“涨价”的问题，大部分网友也表示可以理解，“毕竟是大过年的，当加班费了”。另外，网约车和出租车本身就是非公共交通，根据市场供需关系进行价格调节，大部分用户也是可以接受。但也有网友表示，“涨价”需要明码标价，必须规范运营，不能出现随意加价，漫天要价的行为。

对此滴滴官方也做出了承诺，将在春节期间加大对私自加价、超员乘车等违规行为的打击力度，保障司乘权益。同时，滴滴也呼吁司乘之间互相理解，文明出行，让每一个行程安全、顺心。

目前，滴滴已成立“双节（元旦、春节）安全工作指挥部”，积极响应并配合主管部门的春运安全出行部署，并推出司机疲劳驾驶识别和提醒、酒后乘车报备等六项安全举措守护春运。滴滴也在公开信中提醒乘客拒绝任何线下交易，出行前查阅“安全须知”，添加紧急联系人，并向亲友分享行程。

回家团圆，安全第一。滴滴最后表示，将会在春节期间坚守服务，积极解决春节期间的出行问题，让一位用户都能够在过年期间得到安全、顺心的服务。