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电商盛世又如何?有了这三个保障,实体店照样开得风生水起。
1
电商可以卖一个,宰一个,算一个,
实体店卖一个,就要维护一个,
力争下次成为回头客。
所以实体店最注重品质、信誉、服务,
及买家的体验感。
但如果实体店卖假货,
一旦门口纠纷一闹,
伤了老顾客、
没了回头客、
影响潜在顾客,
生意也就做到头了!
如果实体店卖假货,
卖一个流失N个客户,
他的生意之路,
很快就会终结!
所以实体店拼的不是价格,
而是品质,服务,信誉!
2
在实体店买产品,
能享受到专业的服务和售后,
保证你家的产品,
是百分之百完好无损。
而在网上购买的产品,
你自己只能先看:
图片、描述、销量、评价……
然后就是静静等待,
而到手一看,我只想静静……
在网上买过东西的都知道,
图片永远是美如天仙,
但实物却可能让你骂声“坑爹”。
而在实体店购买,
不管你是看、是摸、或是试,
产品都在那“不化妆”、“不整容”。
在网上买的产品,
也许你能碰到良心卖家。
但你能保证路途长远之下,
“临时工”物流能将您的宝贝
安全送达,
不破损,不压坏吗?
而在实体店,
不仅有专业人员给您专业建议,
而且在处理售后与服务上,
也能更方便快捷有效,
不用互相推脱傻傻说不清楚。
东西一旦买错了,
看着又闹心,
退了换了又费心,
放着又戳心。
实体店,永远是真实的。
图片的美化,
永远不能和实物相比,
所以大家看图买到的东西
实物很多都和图片不一样,
体验及服务更与实体店无法相比!!
3
相信实体的力量!
舍得掏钱买却贪网上价格低,
就像买了千万豪宅没装防盗门,
看似捡了芝麻,实则丢了西瓜。
很多人说网上卖的怎么那么便宜,
怎么你家的那么贵!
我只问你:飘柔广告好,
你真的见过梳子从头上滑下来过?
康师傅方便面广告,
牛肉真有那么大吗?
现在知道怎么回答客户了吗?
来自:门店管理与销售
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