特斯拉杭州萧山体验中心正式开幕

12月27日，特斯拉杭州萧山体验中心隆重开幕。作为杭州第三座体验中心，萧山体验中心占地面积3000余平方米，是浙江省最大的特斯拉体验中心。萧山体验中心的开幕，不仅拉近了杭州消费者与特斯拉的物理距离、心理距离，更进一步彰显了特斯拉深耕中国市场的决心。如今，特斯拉在中国大陆已拥有超过70家直营体验中心和服务中心。随着规模的不断扩大，体验中心将吸引更多的消费者，加入特斯拉“加速世界向可持续能源转变”的行列，为零排放出行贡献力量。

引领销售变革 享受全球统一的定价体系

进入萧山体验中心，特斯拉电动汽车科技、环保、简洁的理念随即全面呈现。与传统4S店模式不同，体验中心产品顾问并不以销售为主，而是通过与消费者共同探讨未来出行方式的无限可能，传递出最先进的纯电动智能汽车理念。而消费者也可以在轻松、愉悦的环境下，全面了解特斯拉的产品特点，并能直接下单定制专属的个性化车辆，享受特斯拉专属的服务。

诞生于硅谷的特斯拉，始终坚持为消费者提供真实、高效、透明的服务。在全球，特斯拉一直坚持“官网电商+实体体验中心”的直营模式，体验中心作为重要一环，是特斯拉与广大消费者沟通的纽带。这种模式免去经销商的中间环节，不仅让消费者直接享受到全球统一的特斯拉服务，更能享受到全球统一的定价体系，降低沟通成本。据《消费者报告》调查显示，特斯拉不仅在客户满意度方面领先于业界，其客户再次购买意愿也创下了业界之最。

线上协同线下 全球统一的的高水平服务

作为浙江省特斯拉最大的服务中心，杭州萧山体验中心兼具车辆展示、销售交付和钣喷服务等功能于一体，在带去特斯拉先进的高科技汽车产品的同时，也能为消费者提供全球统一的高水平售后服务。

与传统车企不同，特斯拉的售后服务不以盈利为目的，秉承“快速、便捷和革命性”的服务理念，力求为用户创造更好的体验。全国其他体验中心里高挂的“致谢锦旗”，正是广大用户对特斯拉服务的高度评价。

同时，基于智能汽车的产品特点和移动网络技术，通过虚拟服务中心和空中软件升级，特斯拉构建了以用户为中心的智能售后服务体系，既能解决和预防维修保养层面的问题，又能提供改善功能和升级体验的增值服务。特斯拉期待，未来智能化的发展可以成功开启车辆自行维护保养的售后服务新时代。