随着科技的发展以及人力成本的上升,现在很多行业都在朝着智能化的方向发展,保险行业也一样。
大部分的保险产品,在投保时,都会有健康告知这一步骤。
以前,在网上买保险时,健康告知就是干巴巴的一段文字,通过就能投保,稍微有一点点不符合,就会被拒保,投保人要么放弃,要么去人工核保。
而现在,结果改变了,因为出现了智能核保。
什么是智能核保?
如果用户出现了健康告知中的问题,可以在下一步看到一个疾病列表,选择相关疾病后,继续回答几个选择题,就可以得到更细的核保结果。
这就是智能核保。
智能核保,在我国于2017年首次出现,发展到今天,已经成为大趋势。很多在网上销售的重疾险、医疗险、寿险都能提供智能核保的服务,而且可以给出包括标准体承保、加费承保、除外责任承保、延期承保、拒保在内的所有核保结论。
智能核保VS人工核保
智能核保对应的就是人工核保,那么,与之相比,智能核保有哪些优势呢?
首先,当然是方便快捷了。
线上产品的人工核保一般通过电子邮件进行,线下投保有些还会通过寄送纸质资料进行,核保时间一般需要3-7个工作日,过程比较久。
而智能核保,只要一两分钟就能知道自己能不能投保,降低了用户的心理压力,同时也降低了保险公司的人力成本。
其次,智能核保不会留下记录。
即使没有通过,也不会留下拒保记录,这样以后投保其他产品时,就不怕会因为“是否有过拒保记录”这个问题而被拦住了。
而人工核保是有记录的,核保结果会被保险公司留底(不过目前各家公司之间核保信息并不互通)。
不过,智能核保也存在不足,毕竟是机器操作,只能按照设置好的程序来,而人工核保能处理更复杂的情况,核保尺度也有一定的灵活性,这跟核保员的经验有关,也会和公司的政策相关。
手把手教你智能核保
如何进行智能核保呢?下面,元保手把手来教你
第一步,投保,进入健康告知页面
没有涉及到健康告知中的问题正常投保
第二步,健康告知不通过,选择部分是,这时候,会出现两种结果
一是无法投保(没有智能核保的产品)
二是进入智能核保
第三步,选择不符合健康告知的相关疾病
第四步,回答2-3道选择题,提交
答完题后,就可以知道是否能投保这份保险了。
智能核保注意事项
如果健康告知里询问的情况都不涉及,就不用进到智能核保这一步,可以直接投保。
但是,有些用户可能是好奇,也可能是手误,也进入了智能核保这一步。
小明就是这样一个充满好奇心的人。
他怀着好奇心,点开了智能核保。发现里面还问了健康告知中没有提到的问题,那么,小明还需要告知吗?
答案是不用。
只要第一页的健康告知询问没有提到,就不用特地去智能核保里回答。
但是,小明不仅是个好奇心强的人,他还是个诚实的好孩子,如实告知了自己的情况,结果发现智能核保得出的结论居然和健康告知不一样!
这时候小明该怎么办呢?
不用管它,按照健康告知的结果来。
为什么呢?想一想,智能核保是给谁准备的?
是给那些过不了健康告知的人准备的。
反过来,小明已经通过了健康告知,核保就跟他没关系。
小明为自己买好保险后,打算给他爸也买一份。
可是呢,小明的爸爸没有通过健康告知,智能核保也找不到相关的疾病,这个时候,该怎么办呢?
这种情况下,小明的爸爸就得通过人工核保了。如果不支持人工,就只能换一款产品了。
讲了这么多,就是为了告诉大家:
1、通过健康告知,就可以正常投保了,无需进入智能核保。
2、健康告知通过,智能核保得出的结论不一致时,以健康告知为准
3、健康告知没通过,智能核保找不到对应的疾病,需要人工核保。若不支持,则需要换一款产品。
总结
智能核保的出现,提升了投保效率,给了用户极大的方便。
在身体有异常的情况下,可以优先尝试线上的智能核保。如果无法通过,也不要放弃,还可以继续尝试人工核保。
不过健康告知毕竟涉及到很多医学知识,普通人可能会有不懂的地方,可以来咨询元保君哦!
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