最近身边有很多的朋友来问小正,“社群运营到底是做什么的呀,最近老板让我建立社群,然后打造自己的一个私域流量池,但是我根本都不知道怎么去打造和维护?”
作为一名新媒体运营桑,是肯定会接触到一个词语:社群运营。
那到底什么是社群运营呢?我们今天就来唠一唠吧。
1、什么是社群运营
很多人会认为,社群运营不就是简单的在群上发布自己的活动信息,然后简单的回复一下群内的一些问题吗,其实不是的。
社群是将一群志同道合的人聚集起来,社群运营则是需要管理者以社群价值增长为目标,通过制定架构、活动等将成员之间串联起来,从而提高社群用户的忠诚度和活跃度。
构成社群运营必备三要素:兴趣点、组织架构、持续性的内容产出。
2、适不适合去做社群运营
当社群运营、增长骇客这些词语的出现,很多老板都会想着,我也要做社群运营,我也要把粉丝圈起来。
错啦,其实社群运营并不是说每一个行业都适合去做的,比如一些高客单价的商品的,你做了社群运营,反而让人家觉得,会不会有点廉价的感觉。
那到底哪些行业才适合做社群运营呢?往下看~
高购买频率的业务
这个就不用很详细的说明啦,比如现在很多的,某宝,某多用的最多的。
就是把自己的用户拉到群内,平时在群内第一时间发布活动信息或者上新商品的发布,以及在群内发布商铺内部优惠券等等方式去维护群。
高利润率的业务
这个的话,就比如一些活动有实体物品需要出售的话,就可以引导用户进入群内,统一购买,统一管理。
高决策门槛的业务
高决策门槛的业务意味着对用户有着更高的要求,筛选的用户也会更加精准,无论是成员信息、入群价格等方面。
比如一些老板群、新媒体运营群。
3、如何去运营社群
符合建社群的要求,建立了社群之后,该如何拉到社群成员?
2018年时期,社群裂变是最流行的拉新方式,几乎现在都有很多新媒体公司沿用。
社群裂变是利用海报、文字等一系列形式吸引用户,促使其转发社群信息去吸引新一批用户,如此反复。其流程包括搭建裂变工具、设计裂变海报、搭建社群、推广社群和管理社群。
具体的操作步骤我用思维导图做了出来,大家可以保存下来呀~
今天的分享就到这里啦,大家有什么不同看法的,别忘了评论区告诉我哦!我们下期再见~
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